内容简介
人活于世，会置身于形形色色的沟通场景中。沟通是人与人之间传递信息、交流思想、建立关系的过程，它涉及语言、非语言、情感等多个方面的交流，是人们日常生活中不可或缺的一部分。
- 你是否为无法说服领导而烦恼？
- 你是否遇到过讲不通道理的同事？
- 你是否为孩子不听话而生气？
当你遇到沟通障碍时，你必然想有所改变，突破式沟通就是一个不错的解决方案，可以引导你走出困局。打开本书，你看不到生硬的说教与空洞乏味的陈词滥调，你看到的是32位突破式沟通授权讲师讲述他们指导过的真实案例。通过阅读与思考书中这些真实发生过的故事，你便会吸取突破式沟通的精髓：认识沟通困难，安装沟通防火墙，识别沟通死角，执行沟通策略。本书的优选特色就是舍弃理论说教，用案例说话，实践出真知！
作为一本非常实用的沟通指南，本书适合所有希望提高自己沟通能力的读者。突破式沟通能够帮助我们更好地表达自己、理解他人，建立更加和谐的人际关系，并提升个人在工作和生活中的表现。
作者
- 李海峰,李珂,徐珂
- 32位突破式沟通授权讲师
目录
第一章服务沟通
口吃的我，通过突破式沟通成为演讲高手
作为一个保险销售，突破式沟通让我变得所向披靡
销售的关键是取得客户的信任
销售与客户沟通时要有同理心
专业人士如何与客户轻松建立信任感
第二章教育和家庭
帮助孩子走出手机世界
不会哭的婴儿
如何安抚不满的客户
唤醒孩子沉睡的学习能力和自信心
孩子撒谎，怎么办？
让爱流动的语言
让沟通成为爱的桥梁
怎样用突破式沟通与亲密的人谈钱
……
序言
NLP教练式管理模式可以使企业的管理者和领导者从烦琐和忙碌的管理工作中解脱出来，拥有属于自己的休闲时间、与家人和朋友聚餐和游玩的时间。实际上，NLP教练式管理模式的原理非常简单，就是要培养、激励企业员工的工作积极性，使得员工从“不得不”做工作，转变为“想要”完成工作。
NLP教练式管理模式科学性很强，从如何发现问题开始到解决问题结束，有关管理者和领导者管理工作的全新理念，以及切实可行的管理方法贯穿始终。其中包括具体的信念系统、心理管理和突破、管人和管事的方式方法，以及提高沟通能力、时间管理、情商管理和领导力的方式方法。
NLP教练式管理的与众不同之处是把心理学引入管理学，运用心理学提高管理者和领导者的管理能力。其中包括三大心理学知识：催眠、完形和萨提亚。这三大心理学知识，也是NLP的三大源头。
本书详细解释了什么是NLP、NLP的相关知识，并且把NLP的理论、信念融入日常工作和管理中，使得企业的管理者和领导者能够从实用的角度出发，学习到更多具有可操作性的知识和管理方法。NLP实际上是一门关于人的学问，而企业管理面对的也是人的问题。因此，NLP教练式管理模式不仅适用于大型企业，同样也适用于各种中小型企业。因为企业中的所有问题都是由人引起的，而问题需要由人来解决。
在现实工作中，管理者和领导者最头疼的事就是如何管理下属员工。这个问题在NLP教练式管理中会得到完美的解答。将心理学和管理学结合起来，正是NLP教练式管理创新点。如果你能够在管理中运用心理学知识，那么你就能够做到知人善任，不仅让自身的管理、领导能力更上一层楼，而且还会带领你的员工，一起走向更加成功和辉煌的未来。
作为本书的创作者，我的心情非常复杂，虽然想把多年的NLP教练心得分享给更多的人，但也觉得自身还有一些不足的地方需要改进。对于NLP教练式管理，我希望能够帮助更多的企业管理者和领导者走出管理的困境，学习更好的企业管理模式。
在此，我要感谢为此书作出贡献的编辑们，有了你们的辛苦劳动，才会有这本书的成功出版，谢谢大家！
