你是否会有情绪低落的时候？还是明明知道该去做的事却提不起劲？或是容易受到别人的行为影响？如果有，你可以用NLP神经语言学来思考，保证这些事都会迎刃而解。

NLP神经语言学，Neuro-Linguistic Programming 是一门新兴实用的心理学，它不走传统冗长的治疗模式，是有系统地运用我们的大脑和语言，帮助我们快速有效地达到想要的成果。

所以，只要懂得NLP神经语言学技巧，你不但可以改变自己，也可以帮助他人。

N 是Neuro，指的是神经系统

代表大脑的运作，是我们的神经系统通过五官产生主观性的历程。

我们的五官，眼、耳、身、舌、鼻，在遭遇外在的刺激后会产生五觉，也就是视觉、听觉、感觉、味觉、嗅觉，这些感受与每个人过去的种种经历有关，并存放在我们的大脑里，俗称记忆。

以抽烟来说，有人喜欢抽烟，但也有人讨厌烟味，为何会有这么大的反差？原因是喜欢抽烟的人，过往的神经系统可能有叼烟帅气的模样，有香味，或是抽烟给他放松愉悦的感觉。

当他燃起一根烟，大脑的记忆被启动，他就会觉得抽烟不错。

讨厌抽烟的人，刚好相反。

在他们的大脑中，存在着难闻的烟味，抽烟会让人得到癌症，甚至有一些恶心的器官病变画面。一但有人抽烟，或是有人请他们抽烟，这些不好的大脑记忆，就会让他们厌恶香烟。

所以，每个人神经系统的经验连结都不尽相同。

L 是Linguistic，也就是语言

我们与他人互动或跟自己的内心沟通时，都是透过语言或非语言。

语言就是我们说的话，非语言包含有姿势、动作、声调、表情。这里要特别强调的是，NLP神经语言学把我们的内心图像、感觉或声音，也当作是Linguistic的一部分。

语言，对人有巨大的影响。

当有人掉了一笔生意，你跟他说：「你好倒霉喔！你一定觉得很沮丧！」和「没关系啦！相信以你的热情，客户一定会回头找你的！」不同的两句话，对当事人会造成不一样的感受。

同样的，如果有人问你：「你会不会游泳？」你回答：「我不会。」这样仿佛在你内心画下了句点，游泳对你来说，感觉很难。

可是如果有人问你：「你会不会游泳？」你回答：「还不会。」这种说法，感觉游泳对你是可能的，你只是还没学而已。只要你想，学会游泳指日可待。这时你的内心，比较轻松自在。

P 是Programming，指的是程式化

程式化一词出自于电脑计算机，指的是我们的行动和情感，都是设定好的程式反应。

开车的人，都会有这样的经验。刚学开车的时候，旁边的教练会告诉你，想前进时，先打到D档，然后右脚慢慢踩油门，车子就会徐徐前进。转弯时，先打方向灯，然后转动方向盘。

要倒车，先打档到R，然后眼睛看后照镜或是倒车雷达影像，确认无人后，轻踩油门，车就会往后退。如果想停止，就踩下煞车。打P档，就可以停车。

这些事，说起来容易，但对一个开车新手而言，就会是一个手忙脚乱的过程。

只是练习几次之后，你的大脑和身体就会习惯开车这件事，你可以一边开车，一边跟旁边的教练讲话，甚至还可以骂骂马路三宝。

这种从你不会到会，到熟悉，到像呼吸一样自然地展现你能力的过程，就是程式化。

NLP神经语言学强调，我们所有的行为，都是被我们自己内在的程式所控制，我们可以设计自己的程式，来达致我们想要的成果。

生活中，我们用键盘打字，产生电脑文件，然后透过印表机印出。拿到纸张后，发现有几个错字，为求美观，我们会重新回到电脑前修正，检查后再印再看，直到完美。

同样的，如果我们发现自己有些不好的行为，这些行为一定是在成长的过程中学到的。我们可以选择放弃这些旧有行为，重新学习，来更新自己。

人的大脑就像是电脑，行为就是大脑处理的结果。所以，如果要重新学习，就要回到源头，重新输入好的讯息给大脑。

好在对人而言，我们不需键盘输入，我们只要阅读新知，慎思明辨，你就能掌握并且设计自己的人生，这就是NLP神经语言学程式化的过程。

凡事没有失败，只有回馈

失败，只是代表你目前的做法，没有得到你想要的结果，所以失败是一种讯号，让我们知道要去改变的讯号。

就像发明大王爱迪生所说：「失败是我需要的，它和成功一样对我有价值。只有在我知道一切做不好的方法后，我才知道做好一件工作的方法是什么。」

我们在学骑脚踏车的时候，刚开始总会跌倒。如果因为跌倒而不敢骑车，你就一辈子学不会。

但如果我们可以从跌倒中，了解错误的方法不可行，然后尝试新的方式去平衡车身，不断踩踏，相信几次之后，你就能破风前行。

所以，面对不如意的事情时，我们可以告诉自己，凡事没有失败只有回馈，我们只是学到这个方法不行而已。我们要思考有无其他方法可用，并且不断尝试，最后达到自己想要的成果就行了。

弹性就是力量

人都会成长，随着见识愈广，越会有自己的观点存在。但有些观点可能是错的，若不与时俱进，永远坚持己见，就会落入旧做法只得到旧结果的循环当中。

穷则变，变则通，就是在说明，与其到时走投无路，还不如快点找到变通方法，才能应付时代的变化。

NLP神经语言学强调，弹性会产生力量，弹性能增加个人的灵活度，也能开创个人更多的可能性。

如果一个人遇到事情，只有一种选择，他其实是没有选择的。如果有两种选择，可能会让他左右为难。如果有三种选择，才是真正有选择，有更多的机会。

举例来说，如果有人在背后说你坏话，被你知道，这时如果你只有一种选择，你可能会选择生气。

可是如果你有许多选择，比如生气、听听就好、是不是有什么误会，这样你就会更有弹性的来面对这件事。

人生一切的成果，都是来自选择。弹性越大的人选择越多，他们不会墨守成规，遇事能转进，所以弹性就是力量。

每个人都会做出对自己最有利的行为

NLP认为，人做任何事情，都是为了要满足他的需要。

举例来说，我们都知道喝酒对身体不好，可是为何有些人下班要去小酌一番？因为他们想要放松，借酒纾解上班压力，所以选择去喝酒。

此时如果你告诉他，你不认同喝酒这件事，而且借酒浇愁愁更愁，酒会伤身脑中风，他就会觉得你很不上道。

同理，如果你在路上遇到开快车超你车，差点擦撞到你的人，你可以帮他找出动机，你比较不会生气。比如太太要生了、家中有急事、老板夺命连环扣，他开快车是想赶紧去处理这些事情。

当我们能谅解他人的行为时，我们就不会随之起舞，让自己的情绪波动。

当然有些人的行为不见得是容于常理，但只要我们能抱持着，他只是选择对自己有利的行为而已，这样你就不会执着主观，而会去探究为何他会这样。之后你看事情就会多一种角度，多一点包容，多一些谅解，视野当然就会更开阔。

曾经有人问我：「NLP神经语言学，难学吗？」我跟他说，因为你心里想着难，所以就会觉得难。

你要不要改成：「NLP神经语言学，容易学吗？」是不是听起来比较积极，也会有动力想要去了解。

这就是NLP神经语言学的威力，容易吧！
最后，我想借用NLP创始人之一理察．班德勒的一段话：「我在这里教大家的，不是什么理念，不是意识形态，也不是宗教信仰，只不过就是如何管理人生罢了。」

所以，只要我们愿意用NLP神经语言学来思考，我们就能管好人生，让我们的人生变得更加美好，更加快乐。

无论你身在哪一个行业领域，其实最复杂的都是关于人的问题。沟通，情绪，关系，领导，销售，管理，行动，团队，谈判，凝聚，服务，诚信等，无一不与人的思想状态行为有密切的关系。已广泛被各行各业的人士学习及运用了40多年的NLP，将让你更透彻地了解他人，团队及你自己。对于提高个人效能及团队效率有着显著的效果。