收到负评怎么办？7招教您轻松应对
负评，无论是来自职场主管或网路上不曾谋面陌生人，都很伤人。人们可以从各方面来批评您，您的工作职业、文笔、人格，甚至是很肤浅的外貌。批评足以毁了您的情绪并打击您的自尊。
人们对于批评的第一直觉往往是反击，人性也很自然地对批评感到恐惧，无论是负面批评或有建设性的批评都会带给我们被指责的感受。虽然您可能无法掌控他人对您的想法或说的话，但您可以选择要如何看待和应对那些批评的方式。
保持冷静
让自己与事件保持距离。忍住想为自己辩护的渴望，直到您已经能抑制冲动的情绪并组织自己的想法时再做回应。因为当您冷静下来后，才能避免说出会后悔的话。如果负面批评来自电子邮件或社群媒体上的留言，请等至少1个小时后再去回复。如果是来自于别人对您当面批评，那请礼貌地谢谢他们的指教，但告知您需要一些时间思考，在您已彻底仔细地想过一遍后再行回复。
重述评语
您并不需要立即做出完美的回应。除了先向对方表达您的感激之意，您必须先确认并没有误会对方的意思。简单地向批评者重述那些批评，向对方确认您没有误解他的意思。保持眼神接触、和善的语气，然后用您自己的话来重述一次那些批评。如果那些批评其实很荒谬，那么批评者或许会意识到自己说错了并撤回那些批评。但请小心勿夸大对方的字眼，例如当批评者说：“您的销售策略根本无效”，请别进一步夸大地反问他说：“您是在说我的销售策略会毁了公司吗？”，这就是个夸大语意的典型例子，这会使您表现出防御姿态且不理性。要在任何的工作领域中获得成功，您必须让人感受到自己是一个理性而且真正在乎这份工作的人。
给予负面批评的人往往想突破您的防御系统、激怒您、让您失去理智，有些则是期待看到您受伤、气馁的样子，进而接受那些负面批评并自我矮化，向对方重申那些批评可以帮助您将焦点拉回现实，而不是聚焦在情绪上。
思考批评的来源跟价值
批评可分为两种：有建设性的批评和破坏性的批评。有建设性的批评是正面、有帮助的，因为它能让您变得更好，而破坏性的批评，顾名思义，目的就是来摧毁您的。无论如何，在现实中或许很难分辨批评是属于哪一种，有时建设性的批评听来忠言逆耳，破坏性的批评却是笑里藏刀，而您必须做的是，忽略批评者的语调，谨慎地评估您是否能从那些批评里学到什么，又或者它就只是一堆辛辣、伤人的字眼而已？
批评的来源也很重要，再次观察那些批评您的人是谁，只是一个网路酸民，还是一个德高望重的老师或学者？是否是个值得注意的意见领袖？当您能成功判断这件批评是有建设性的还是破坏性的，那么事情就变得容易多了。您可以直接忽略那些破坏性的批评，然后好好过您的生活。
敞开心胸接受错误
接受自己的错误对每个人来说似乎都是一大挑战。建设性的批评都是有其意义的，而您可以从中学习来让自己变得更好。对自己的能力有信心是一件好事，但承认自己的缺失也很重要，无论您对某件事情有多擅长，永远人外有人，而您也可以更加进步。若您不懂得这点，那您就会错失了学习和提升自己的机会，同时丧失他人对您的尊重。
人们对于批评的第一直觉往往是反击，人性也很自然地对批评感到恐惧，无论是负评或有建设性的批评都会带给我们被指责的感受。虽然您可能无法掌控他人对您的想法或说的话，但您可以选择要如何看待和应对那些批评的方式。
别再试图取悦每个人
如果您已经花了大量时间思考那些批评内容，但仍旧对它敬谢不敏，那么或许忽略它对您会是最好的做法。取悦所有人或让每个人都爱您那是不可能的。若您只想着如何取悦别人，那您永远达不到自己想要的目标。有时，您只需要朝着那些正确的直觉前进。一千年前，我们的祖先明白「愤世嫉俗的人看什么都不顺眼」的道理，所以何必执着于眼前的这些人身上呢？
优雅地回覆批评者
经验法则建议「忽略那些破坏性的批评。」伤人的电子邮件？谁也没从中获得好处对吧？那为什么不干脆直接删除掉就好，让自己停止陷入那些负面事件里。对于当面地批评您也可如法炮制，就先谢谢他们的指教，然后优雅地带过。至于有建设性的批评，等当您准备好的时候，在带着尊重地好好回覆它。就如应付破坏性批评一样，从感谢对方开始，差别只在于这次您必须告诉对方，哪些部分是您同意的、哪些又是您不赞同的，然后说明您的理由，试着将这个尴尬的局面，转换成一种充满学习价值并能让双方深入探讨的契机。
保持您的自信
批评确实会对您的自尊心留下伤疤，即使从外在来看您已处理得很好。保护自尊与自信不受批评伤害是很重要的。不公平的批评会留下深刻的伤痕，明显错误的批评则是非常不公平的，尤其当批评者根本就不了解您的实际情况。不公平的批评显示了批评者的无知，而非您方面的问题，僵持在这些不公平的情境里是无用的，所以就放下它吧！提醒您自己，批评者如果对您有充分的了解就不会说那些话了，而且在您的人生中或许您也可能犯同样的错，所以就放下吧，原谅对方。但更重要的是别让那些不公平的批评一直影响着您，那些并不是您需要承担的。
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