职业成功的秘诀是什么?部分原因在于你掌握了自己的专业知识,掌握了完成工作所需的所有技能;但更重要的是你所拥有的软技能。

软技能指的是你的人际关系技能——你与他人相处得如何,你的沟通和合作能力——以及你给工作带来的个人特征,比如乐观、积极的态度和努力工作的动力。这些技能并不总是容易被指出,但它们的缺失会导致严重的问题,并对整个工作氛围产生负面影响。

硬技能会帮助你得到这份工作,但是软技能会帮助你取得进步。考虑到这一点,下面是帮助你提升职业生涯的10大必备软技能。

 

1.沟通技巧

沟通技巧无疑是老板们最受欢迎的软技能,而这一能力也涵盖了很多领域。

要想沟通好,你必须仔细倾听,解释对话的背景,清楚地表达自己的观点,说服别人接受你的观点,检查你的肢体语言,并使用一种不会让你的听众感到害怕或厌烦的表达方式。这是一个很严格的要求!

你的性格特征会影响你与其他人交流的方式。例如,有些人开门见山,他们的论点围绕事实和逻辑展开;而有些人是合作类型的,对他人的感受很敏感。这两种方法都很有价值,但如果你不了解对方的想法,就可能产生误解。

做一个全面的性格测试可以帮助你理解为什么你用这种方式交流,以及你的盲点在哪里。它还可以帮助你理解其他的沟通方式,这样你就可以根据你要打交道的人来调整你的沟通方式。

毕竟,与你的谈话伙伴交流是良好沟通的标志。

 

2.灵活性

改变是任何业务的基本组成部分。公司需要有足够灵活的员工来应对新举措,接受新想法,并且通常能够在事情没有按计划进行时坚持到底。

研究发现,长期来看,工作表现和灵活性之间存在联系,因为有时你不得不跳出常规,迎接前所未有的新挑战。

灵活并不意味着你必须像专家一样跳到一个新的任务或工作角色。而是要表现出你愿意承担新的责任,学习不同的东西。

老板们寻找的是那些愿意走出自己的舒适区,并愿意在第一个想法行不通时接受其他解决方案的人。

 

3.有团队精神

在一个团队中工作是很有挑战性的,但是学会做好它绝对可以帮助你在你的职业生涯中取得成功。雇主寻找的是那些能够与他人谈判、合作和管理冲突以实现共同目标的人。这包括与客户和客户建立持久关系的能力。

怎样才能成为一个好的团队合作者?从本质上讲,这个人知道自己的目标和角色。雇主会寻找证据,证明你知道自己的优势、责任以及如何才能为团队做出最大贡献,然后通过分享想法和以尊重的方式沟通,将这些技能付诸行动。这就是团队精神的定义。

这是参加性格测试可以帮助你取得成功的另一个领域。当团队一起工作时,每个成员都为团队带来了一套独特的技能和素质。研究表明,性格的不同组合会影响团队合作的方式和效率。

了解自己是谁,以及如何在团队中工作,可以激发新的见解,并为更好的团队合作打开大门。

 

4.PMA黄金定律(积极的心态)

工作中有很多事情是你无法改变的,比如你的同事,或者打印机又坏了。你能改变的唯一一件事是,你让这些事情烦扰了你多少。

老板们喜欢冷静、理性和乐观的人——那些能缓解工作中紧张气氛的人,而不是整天牢骚满腹、关上门的人。

研究表明,性格开朗的人在工作中有更好的人际关系,在工作中更快乐,会比那些爱发牢骚的人做出更好的决定。一些人认为积极的心态也能让你活得更久,这意味着它对你生活的方方面面都有好处!

当工作压力很大,期限越来越长时,保持“半满”的心态并不容易。但是你可以做一些事情来保持积极的态度。嘲笑你的不幸处境可以让工作环境保持积极向上的状态,而“理智”的休息可以帮助你保持冷静。

经理们会在团队成员中寻找积极心态的人,让他们做好升职的准备,所以在具有挑战性的情况下保持冷静是有好处的。

 

5.强烈的职业道德

具有强烈职业道德的人会始终忠于这个角色,在遇到困难时坚持不懈,并受到挑战的激励。这些人是组织的形象大使,他们将永远被视为顶尖人才和理想的候选人。

如果你能表现出这种能力,那么就有希望被视为一个优秀的候选人,有资格在你的职业生涯中获得新的机会和职位。

由于强烈的职业道德对不同的人可能意味着不同的东西,所以在绩效评估或面试中展示出你杰出职业道德的具体例子也会有所帮助。例如,你可以说:

当你坚持面对挑战,不回避努力工作的时候。

你如何自愿帮助项目,即使这些任务不是你工作职责的一部分。

人际交往、工作场所的学习和技能的提高,这些都显示了你的野心和动力(有强烈职业道德的人肯定具备这些品质)。

你如何承认自己的错误,永远不会把责任推给别人。

 

6.公开演讲

几乎每个人都害怕公开演讲。它在恐惧排行榜上位列第一,而死亡也仅仅是在第五位,排在第七位的是孤独。

然而,根据沃伦·巴菲特的说法,掌握这一技能可以使你的个人价值提高50%。这是一个巨大的自我价值提升!

如果你不擅长公开演讲,也很正常。巴菲特就曾努力克服过他的怯场心理,有一次他在公开演讲开始前就退出了——因为他害怕公开演讲!最终他意识到,他需要通过这样做来建立自己的信心;于是他一遍又一遍地出现在小团体面前。

现在你可以通过多种途径来学习公众演讲和领导技巧,以便形成一种更加结构化的方法。当你能把这种新技能运用到工作或面试中时,你就会得到真正的回报。

 

7.完整性

从管理者的角度来看,让你与众不同的两项诚信技能是:

  • 总是说到做到
  • 拥有一个错误,而不是最小化或隐藏它

即使没有人在你身边监督你。

有很多人毫无顾忌地爬上了职场的阶梯,但当升职的时候,他们并不是那种能得到别人信任、尊重和支持的人。

为人正直是提高声誉和实现职业目标的一种安全而一贯的方式。

 

8.管理你的时间

电话、短信、即时消息、会议、密谈、副业、多重任务——我们今天比之前的任何一代人都要忙。不可否认,工作场所是一个令人难以置信的令人分心的地方。

我们很多人都用效率来换取忙碌,而忙碌是我们的荣誉徽章,既是效率的象征,也是对公司价值的体现。但老板们真正想要的,是一个能按时完成工作的人。

时间管理不仅仅是准时的艺术,也是管理时间的艺术,这样你就能把精力集中在真正重要的项目上,为公司创造价值。这意味着你需要分清轻重缓急,坚持时间表,委派任务,不要被更容易完成或不那么重要的任务分心。也意味着提前计划,在适当的时候学会说“不”。

时间管理是一项很难维持的技能,但却不是一项很难掌握的技能。监控你的行动几天——你的任务需要多长时间完成?什么东西打扰你了?是什么导致你注意力不集中?一旦你有了这些问题的答案,你就可以为自己制定一个时间表,以确保你在明智地使用你的时间,并且这一宝贵的资产永远不会被浪费。

 

9.自信

在任何工作场所,你通常会发现以下冲突类型的人:

被动的:那些努力避免冲突的人。

被动-攻击性:那些通过行动而不是语言来表达消极情绪的人。

好斗的:那些对冲突做出敌对和粗鲁反应的人。这些人表达了他们的观点,但他们不会在这个过程中交到任何朋友。

自信的:在尊重他人权利的同时维护自己权利的人。

经理们最看重的就是自信的人,因为这能让他们在做出决定时避免冲突或疏远他人。

你如何利用这些信息?

从了解你的个性开始,这样你就能预测当冲突发生时你将如何反应,并解决你自己的缺点。然后,你就可以开始影响团队取得最好的结果,并在这个过程中确保自己的职业发展。

 

10.创造性思维

领英(LinkedIn)最近分析了雇主在寻找求职者时搜索的5万多种技能,以找出目前需要的。在2019年软技能排行榜上排名第一的就是创造力:解决问题和跳出思维定势的能力。

创造力就是把新鲜的、有时是非传统的想法带到桌面上来。这有助于企业创新,而不创新的企业将不会存活很久。

你如何展示你的创造性思维能力?黄金法则就是参与。

勇敢一点,在集体讨论中分享你的想法。自愿参加社会活动、社交活动或招聘活动。问一些“如果”的问题:“如果我们将这些信息添加到客户端欢迎包中会怎么样?”“如果我们把第三步从这个过程中去掉呢?”

这些活动表明,你已经准备好超越“一切照旧”,去创造性地解决问题——一种将在你整个职业生涯中每天为你服务的能力。

 

最后

好消息是什么?这个软技能列表上的每一项都可以学习。虽然你可能会在某些方面感到缺乏,但是对自己的优势和劣势做一个清单会让你把精力集中在你能从中受益的方面。

所以,盘点一下你的个性、技能和才能。这将为你的沟通风格、改变态度、责任心等提供一个基准。然后,你可以找出自己的薄弱环节,制定策略,提高团队建设、自信和冲突技巧。

更好的消息呢?发展你的软技能为你打开了一扇新工作或晋升的大门,一旦你到达了那里,它就会帮助你成功。

 

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