如何在工作和家庭中掌握有效的沟通技巧

不可否认,有效的沟通是一种强大的工具。在生活的许多方面和领域,它都是成功的关键。当然,也有很多工作都需要你成为一名好的沟通者。

良好的沟通技巧有助于你与朋友和家人建立更好的关系。也会在很多方面给你带来意想不到的好处。

相反,不善于沟通只会给你的生活带来负面影响。

所以今天,我们来看看如何在工作和家庭中掌握有效的沟通技巧。

首先,有效的沟通意味着什么

简单地说,就是能够清晰地描绘出沟通的内容。

有效的沟通被可以定义使用口头或其他沟通方式,并使你的观点被人理解。听起来倒是很简单,但还不止这些。

它实际上是关于我们所有人如何在生活的各个方面进行互动和交流的。它是在正确的时间说某事的能力;在一个团队决策中能够让多人同时参与地能力。这也是为什么你的朋友计划了很多活动,却能让所有人在同一时间到达某个地方的能力。

非语言沟通也是有效沟通的关键。这是一种让你的肢体语言表达正确信息的能力,这样与你对话的人就会知道你在仔细倾听。

有效的沟通者不会在情绪激动的情况下做出反应。也就是说,我们不必在任何情况下都觉得自己要说些什么。

为什么有效的沟通很重要?

让我们来看看有效沟通是如何在工作和人际关系中帮助你的。

工作层面

更好的客户关系——你肯定需要一个好的沟通者来处理客户关系。良好的沟通能力也是代表客户和公司的最佳方式。

更高的员工敬业度——如果你是一个领导者或管理者,这一点非常重要。在领导岗位上,一个有吸引力和互动性的沟通者对员工来说是最好的。

从别人那里获得更多的投资——无论你是经理还是个人创业者,这都是非常好的。强大的沟通者倾向于让人们朝着一个共同的目标前进和工作。

帮助减少冲突——好的沟通者能够帮助更快更容易地解决冲突。这有助于使事情顺利进行,并保持项目和计划向前发展。

建立信任——你希望能够信任你的上司和同事。而有效的沟通者就善于在人和群体之间建立和培养信任。

解决问题——问题是由有能力在群体和人群之间清晰沟通的人来解决的。那些没有良好沟通技巧的人往往会因为无法清晰表达自己的想法而使问题更加混乱。

情感层面

创造亲密感——一个好的沟通者能够帮助培养与他或她伴侣的亲密感。

让冲突变得正常——时不时地和你的伴侣吵架其实比从不吵架更好。我们都有不同的意见和观点。当我们不表达这些,不交流,把它们埋在心里时,它只会以更消极的形式出现。

提供支持——你会很高兴知道有人还关心你,支持你。一个强有力的沟通者会问你做得怎么样,并为你正在经历的事情提供一个好的建议。

表达感受——不善于交流的人往往不擅长表达自己的感受。这使得你很难和你的伴侣分享你的感受。

得到你想要的爱——为了得到你想要的身体上、精神上和情感上的爱,你必须能够和你的配偶或伴侣清晰而恰当地沟通。而这都是通过有效的沟通来实现的。

消除不信任、怀疑、不信和不安全感——很多时候这些种子都是由于缺乏交流而播下的。如果你的伴侣很少告诉你他或她要去哪里,你就会开始有一些不好的想法。通常这些都不是真的,但是如果没有人告诉你,你又怎么会知道呢?

你能提高你的沟通技巧吗?

很显然,可以。

虽然改善或改变生活中的任何事情都需要付出努力,但这是可以做到的。然而,你必须牢记自己的出发点和目标。

在我们深入探讨如何成为沟通大师之前,让我们先来看看你的沟通技巧,并找出你现在的出发点应该是什么。

如果你发现自己在很多方面都同意以上观点,你可能就需要提高自己的沟通技巧:

你总是打断别人——是的,我们都想被倾听。我们都想让别人了解我们的观点。最重要的是,我们都希望被理解。但如果你发现自己总是打断别人,你就没有足够的耐心去倾听。

做得太多——我们很多人都是一心多用的能手。但当你和别人交流时这样是不好的。当你试图和某人说话时却做太多事情,你通常都不会注意到他们在说什么。

漫无边际——我认识几个这样的同事。说实话,我挺害怕和他们说话的。最糟糕的是,即使很多话从他们嘴里说出来了,我却感觉他们什么也没说。他们回答了我的问题后,我更反而糊涂了。

不直接——电子邮件或报告没有错。然而,如果你能迅速而直接地把同样的信息传达给别人,效果会好得多。当你可以拿起电话,用两句话说出同样的信息时,为什么还要写两段话的邮件呢?

总是谈论自己——每个人都喜欢把事情和自己的经历联系起来。因为它能把人们聚集在一起,帮助我们创造一种分享的感觉。但如果你总是用你生活中类似的情况来渲染别人的谈话,人们会认为你在制造关于你的一切。别做那样的人!

使用大量限定词——限定词在大多数情况下是可以的。大多数时候,当你说话的时候,它们就像你的拐杖,但这对你的交流并没有帮助。有时候,我们这样做是为了让事情看起来更“温和”。一遍又一遍地说“我不想让你误会,但是……”或者“我知道你在想什么,但是……” 并不能帮助你沟通。

你的耳朵不听使唤——如果你听不清楚,你就不能正确地回答别人。为了成为一个有效的沟通者,你必须明白别人在对你说什么。如果你不带着目的去听,你就只能看到一部分画面。

糟糕的肢体语言——肢体语言的重要性是有据可查的。如果你在别人说话的时候不看对方,那么你似乎并不在乎对方在说什么。这会让别人觉得你不在乎他们在说什么,对你来说也不重要。糟糕的肢体语言包括总是交叉双臂,不看别人的眼睛。

如果你现在还不是一个很好的沟通者,但最近需要做一个鼓舞人心的演讲,你最好现在开始练习。

不管怎样,如果你想在工作和家庭中都掌握有效的沟通技巧,这都需要一点努力。这样做也会在很多方面给你带来好处。

如何实现有效的沟通

总的来说,掌握有效的沟通技巧将有助于你的工作和家庭。让我们看看如何提高口头、书面和肢体语言的沟通技巧。这些将帮助你在任何方面都建立更好的人际关系!

1.学会倾听

说只是交流等式的一半。提高你的倾听技巧,这样你就能理解别人在说什么。然后你就可以以一种灵活的方式回复它。

2.有眼神交流

交谈时经常与对方进行眼神交流,表明你在乎对方所说的话。当你看着地板或窗外时,会给人一种你没有注意的印象。

3.问问题

当你问别人问题时,你可以澄清他们所说的,以确保你了解整个情况。如果你不能完全理解,就问问题。

4.注意肢体语言

注意你自己的和其他人的。

我们都知道,如果你一直抱着胳膊交谈,会给人一种不好的感觉。和别人说话时,要有开放的、有吸引力的肢体语言。

另一方面,如果你看到有人在跟你说话的时候目光呆滞,你最好把话说完。

5.自信地说

说起来容易做起来难。如果你用一种开放、直接、清晰的方式交流,它会微妙地向人们表明你对自己所说的话很有信心。

这并不意味着你必须总是正确的,但自信地表达你的想法有助于你的情况。

6.保持简单

在交流中你不必总是很简洁。但能够讲述一个伟大的故事是很有价值的。也就是说,在很多情况下保持简单是非常有用的。尤其是在工作中,无论是口头对话还是书面邮件,都是如此。

7.了解你的听众

当你和老板交流时,你应该有一定的风格。另一些是和你的配偶,也许是和你的孩子或朋友。但你都要首先了解他们愿意接受什么风格。

8.要善解人意

同理心的力量是巨大的。我指的是一种非常积极的方式。

表现出你对他人的同情和理解,这对你与他人建立良好的关系大有帮助。我们都希望被理解。就是这么简单。

9.暂停的反应

有很多次,我读到一封刚收到的邮件,并立刻产生了反应。我不是指积极的反应。我处理和沟通的效率较低的方法就是回一封严厉的电子邮件。

当我更恰当地沟通时,我会等上一段时间再回复。在语言环境中也是如此。

10.过度交流

你会想,如果你告诉别人一件事就该结束了,对吗?没有那么快。

虽然我不建议你连续十次告诉别人同样的事情。但如今,我们都有很多让人分心的事情,如果有重要的事情,最好是跟进你已经沟通过几次的事情。

最后

在工作和家庭中拥有有效的沟通技巧会对你大有帮助。

在工作中,它在许多方面都会帮助你的事业。与你的老板良好的沟通能建立稳固的、共生的工作关系。你也能够清楚地表达出你需要什么来做好你的工作。你可以与你的老板和其他人分享你的愿景和策略。在管理岗位和领导他人时,也需要有良好的沟通者。而且,培养一个有效沟通的环境会带来一个良好的工作环境。

在家里,有效的沟通技巧将帮助你和你的配偶建立你想要的关系。你可以自由和公开地表达你的感受。你可以以你的配偶理解的方式分享你的需求。你的配偶也会感到你的理解和支持,这是一种非常美妙的感觉。

看看你如何在工作和家庭中掌握有效的沟通技巧,帮助你在生活的各个阶段建立更令人满意的人际关系。

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