资深工作者最欠缺的心理素质：放过自己

学会放手是成年人面对遗憾的必经课题。

在职场工作超过20年的老友，位居高职，领导一个大部门，但他却在我面前掉泪。 谈到一次的疏忽，得罪了客户，因此丢失一张很大的订单。 他想向那位客户道歉，客户说什么也不见他，因此让他好多天都没睡好; 国外老板怪罪下来，觉得他没处理好，令他觉得挫折不已，甚至觉得自己能力不足。

人的一生不可能一路平顺。 人到中年，早已累积了不少失败挫折的经验，也许伤痕累累，但却不足为外人道。 这时候我们唯一能做的，只有好好面对自己、学习放过自己，这是资深工作者需要慢慢学习的心理素质。 尤其对那种责任心强、完美主义又成功的人，以及对自己要求很高的人，更容易责怪自己哪里做错了。 这些心态虽然能作为自省、改正的警惕，但若再继续想下去不放手，也会成为负面情绪。

我回想起在创业时，公司因为快速成长正需要人才加入，却陆续遇到主管、员工离职，不仅严重打击公司的业务，也让我陷入极度的管理混乱。 那时身心俱疲、在夜深人静时不停责怪自己：「一定做错了什麽事，才会让员工选择离开。」 更觉得自己不是一个好的管理者，因此不断的鞭打自己、怀疑自己。

直到后来一位人生导师点醒了我，对我说：「这不是你的错，你已经尽力了。」 我才释怀，慢慢从失落与痛苦中解放自己。  我们如何看待自己，会影响到我们的表现。  正面牵引的力量，无数次帮助我走出谷底。 因此，我们必须要在脑中置入相信自己的方程式，相信自己会尽力做到，如果已经尽力了但结果不好，只求下次改进，事后责备自己已是无用。

过度责怪会产生自我怀疑，会对自己完成某些事情的能力缺乏信心。  内在的负面情绪会左右我们的行动，使我们裹足不前、不敢尝试，因而失去了很多潜在的好机会。  当时我若是持续责怪自己，便会认为自己不具备领导能力，最后就会深信自己不是个好的领导者，也因此放弃持续学习如何当好的领导者这件事。

很多父母在年轻的时候忙于事业，缺乏和小孩相处的时光，等孩子长大后才觉得自责或愧疚。 这样的心态只会产生2种结果，第一是过度的弥补小孩，造成小孩自我中心、不懂体贴，第二是造成亲情绑架，年长之后渴望小孩回到身边，因此透过言行向小孩勒索亲情。

我们若要弥补发生的过错，最重要的就是当下反省，当下行动，别等到遗憾已经不能弥补了。 我认为能做的就2件事：

• 反省自己为什么犯错？ 下次若再同样发生这样的事情，我会如何处理？

• 责成行动方案，问自己现在可以做什么，让未来不会再发生这样的憾事。

相比之下，第2个行动是更积极的做法。 例如：意识到自己没好好能陪小孩，就采用第2个方案。 马上开始重新安排行程，每天好好陪小孩聊天10分钟，或者每个星期留时间陪小孩做他喜欢的事，事情一定会逐渐改观。

人生很多事无法重来，如果我们可以当下把自责转成行动的力量，或许曾经遗憾不已的过错，就只会是人生的小小波折而已。 当我们尽力让自己在当下做出行动，重大的遗憾都将被化解。