给管理者的11条金句:学着激励好的人,对不起不好的人
真正的管理工作都是从「管理自己」开始的,当你做了正确的事,你才能影响到他人。
1.以身作则胜千言
我有一个观点:这个时代最高的领导力就是以身作则和视人为人。
很多管理者总是要求下属,自己却做不到。 如果自己做不到,不能够以身作则,自然不会有人信服,也不能聚人心,更不可能塑造出高战斗力的团队。 所以真正的管理工作都是从「管理自己」开始的,当你做了正确的事,你才能影响到他人。
2.靠团队得结果,靠结果培养人
管理者一定要知道,管理者的首要责任,就是透过别人获得好结果,透过结果培养人。
个人的成功不算成功,只有你的团队成功了才是真的成功。 所以,要做一名优秀的高管,你心中必须要有大爱,要愿意培养员工、要乐于分享你的成功经验,主动为团队的发展提供机会、指导和帮助。
愿意成就他人,当看到别人变得优秀,会从内心感到高兴,而不是和员工比谁更厉害。
3.选人比培养重要
选拔重要? 还是培养重要? 选拔比培养重要100倍。 如果选的人不对,培养是没有用的,会浪费大量的时间和精力。
曾经我觉得什么样的人我都能培养出来,没有培养不出来的员工,只有不会培养人的老板。 但等我创业后,才发现有一些员工很难带,铜墙铁壁什么都不管用,激励、考核、培养都没有。 本质上就是没有选到对的人,才培养不起来。
只有选对人,做起事才会顺,磨合的时间也会缩短。
4.大胆使用是最好的培养
有时候会觉得这个人好像还不够成熟,能力不是最强,不能用他。
但很多企业发展速度非常快,根本不可能等到这个人完全成熟后才用,所以很多人才都是在使用过程中培养出来的,要开着飞机换引擎。
要大胆使用那些高潜力的人才,否则他永远没有崭露头角的机会。 但前提是要做风险管理,你决定用这个人,要有把握他不会把事情搞砸。
5.苛求过程,释怀结果
结果很重要,但过程也非常重要。 马云以前说过「没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁」,虽然话有些粗糙,但却提炼出管理的精髓。
没有过程的结果一定不行,因为没有路径可以复制。 这次成功了,不能代表下次也能成功; 没有结果的过程一定是不好的,只要去剥洋葱、一层层检视,一定会发现这个人的过程是在做无用功。
一个有经验的管理者追的永远是过程,一个没有经验的管理者,总是在不断追求结果。 当你苛求过程,高机率会得到不错的结果。 要是你注重过程有到位,结果没来,你也要释怀。 很多时候事情在我们的控制能力之外,这时候要学会接纳。
6.流动的人心,不变的人性
做管理的第一件事要知道人性的弱点,和人性的优点。 所有的管理者都要激励人善的那一面,所有的制度都要抑制人恶的那一面,这叫不变的人性。
人心会变,当你发现所有人的心变了,不要失望,一个好的管理者要把得失心忘了。 我培养任何一个人,内心深处是没有期望的,我不期望他回馈我,我付出就可以了,抱着这样的心态会舒适许多。
如果我培养一个人,内心有很大的希望、希望他能回馈我,万一对方没有回报你,会很失望,深深的拷问人性。
一个人由简单到复杂很容易,但从复杂到纯粹很难。 去观察那些在大企业内能做到高阶主管的人,你会发现他们身上有一个特质:他们很至真至纯,非常纯洁,纯洁不是傻,而是他们心如明镜,但光彩照人。 心里一切都明白、洞察了人性,但还是在散发正能量。
7.大善乃大恶,大恶乃大善
管理者每天都在做决策,决策的时候你就应该有决策的优先级,什么是对和错的标准,你排第一的是什么。
像是你裁掉员工会很痛苦,因为你开除他、他失去了一份工作,但他有家人要养。 你开除这个人,在当下是一件坏事; 但开除这个人,对你的公司、你的团队都有好处,对他的未来也有好处。
所以,你还是要开除他,这叫大恶乃大善。 对个人恶的东西,也许对组织是善的,因为每个管理者决策的第一顺位是对公司有好处,然后才考虑到个人。
8.心要仁慈刀要快
「心要仁慈刀要快」。 管理者到一定境界之后,内心会越来越像一个菩萨,没有什么纠结、一心向善、至真至纯。
你的心很仁慈,但是你的刀要快。 我见过很多主管开除员工的过程太让人痛苦了,总是模棱两可,想开除他,但心里不忍又表扬他。 杀了好多次,都没有杀死。
等这个人出去之后,他甚至搞不清楚自己是被赞赏了,还是被批评了。 3、4次后,你还是发现他不行,必须裁掉他。 他不理解,老板你不是称赞我过好几次吗?
想清楚了要动手就要快,刀越快对员工越负责任。
9.疑人要用,用人要疑
在用人的时候,我们常说「疑人不用,用人不疑」。 这样的段位太低了,应该「疑人要用,用人要疑」。
疑人就是有瑕疵的人。 所有的人都有瑕疵,尤其是能干的人,在个性上有瑕疵也要用。 但在这之前,你要考虑用这个人会不会翻船,这就是老板的管理艺术了。 如果用了这个人,连船都翻了,那么这个人你不要用。
什么叫“用人要疑”呢? 无论是空降兵,还是刚晋升到新岗位的老人,目前做的事以前他没做过,不要怀疑他; 而是要一直陪伴,保证他不摔死。
一个新人到公司,或者老的管理者晋升到新岗位,他的工作能力没人清楚、周边同事他不熟,江湖上的水深水浅他不清楚、业务发展的历史和内容他都不知道。
这时候作为他的老板,半年之内不可以放手。 你要给他发挥空间,但是你要给他正确的方向指引,这是用人时必须要知道的。
10.管理者的胸怀是委屈撑大的
每一个人做到管理者的位置,都有委屈。 因为你上面有老板,下面有员工。
有时候老板会质疑你,觉得你工作不够出色; 你的下属也不在你的位置上,他们很难理解你做的决定。 但这是修炼自己的机会,当你受的委屈越多,你的能力会越来越强。
有委屈很正常,当你能承受别人不能承受的委屈,你的级别就会越来越高。 你能扛多大的责任、承受多大的委屈,你就可以做多高的位置。
等你真正成长了,委屈就不算委屈了。 胸怀是怎么来的? 就是委屈撑大的。
11.激励好的人,对不起不好的人
做管理,我们可以做到对得起每一个人吗? 在企业经营中,我们一定要明确了解到,我们绝对不可能对得起每一个人。
如果你想对得起每一个人,那只有吃大锅饭。 大锅饭看似每一个人拿的都一样,非常公平。 但实际上是最大的不公平,因为做得好的人吃亏,而做得差的人占便宜。
所以我们就理解了,作为管理者,我们不要想着对得起每一个人。 我们不应该保护弱者,而应该保护强者。 要大力奖赏做得好的人,对不起不好的人。 因为惩罚和奖励可以激励所有的人,带来整体绩效的成长。
要知道,分饼的规则决定饼最终可以做多大,尽管那些分得少的人不满意,但从效率的角度考量,这就是最合理最公正的安排。
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