给管理者的11条金句：学着激励好的人，对不起不好的人

真正的管理工作都是从「管理自己」开始的，当你做了正确的事，你才能影响到他人。

1.以身作则胜千言

我有一个观点：这个时代最高的领导力就是以身作则和视人为人。

很多管理者总是要求下属，自己却做不到。 如果自己做不到，不能够以身作则，自然不会有人信服，也不能聚人心，更不可能塑造出高战斗力的团队。 所以真正的管理工作都是从「管理自己」开始的，当你做了正确的事，你才能影响到他人。

2.靠团队得结果，靠结果培养人

管理者一定要知道，管理者的首要责任，就是透过别人获得好结果，透过结果培养人。

个人的成功不算成功，只有你的团队成功了才是真的成功。 所以，要做一名优秀的高管，你心中必须要有大爱，要愿意培养员工、要乐于分享你的成功经验，主动为团队的发展提供机会、指导和帮助。

愿意成就他人，当看到别人变得优秀，会从内心感到高兴，而不是和员工比谁更厉害。

3.选人比培养重要

选拔重要？ 还是培养重要？ 选拔比培养重要100倍。 如果选的人不对，培养是没有用的，会浪费大量的时间和精力。

曾经我觉得什么样的人我都能培养出来，没有培养不出来的员工，只有不会培养人的老板。 但等我创业后，才发现有一些员工很难带，铜墙铁壁什么都不管用，激励、考核、培养都没有。 本质上就是没有选到对的人，才培养不起来。

只有选对人，做起事才会顺，磨合的时间也会缩短。

4.大胆使用是最好的培养

有时候会觉得这个人好像还不够成熟，能力不是最强，不能用他。

但很多企业发展速度非常快，根本不可能等到这个人完全成熟后才用，所以很多人才都是在使用过程中培养出来的，要开着飞机换引擎。

要大胆使用那些高潜力的人才，否则他永远没有崭露头角的机会。 但前提是要做风险管理，你决定用这个人，要有把握他不会把事情搞砸。

5.苛求过程，释怀结果

结果很重要，但过程也非常重要。 马云以前说过「没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁」，虽然话有些粗糙，但却提炼出管理的精髓。

没有过程的结果一定不行，因为没有路径可以复制。 这次成功了，不能代表下次也能成功; 没有结果的过程一定是不好的，只要去剥洋葱、一层层检视，一定会发现这个人的过程是在做无用功。

一个有经验的管理者追的永远是过程，一个没有经验的管理者，总是在不断追求结果。 当你苛求过程，高机率会得到不错的结果。 要是你注重过程有到位，结果没来，你也要释怀。 很多时候事情在我们的控制能力之外，这时候要学会接纳。

6.流动的人心，不变的人性

做管理的第一件事要知道人性的弱点，和人性的优点。 所有的管理者都要激励人善的那一面，所有的制度都要抑制人恶的那一面，这叫不变的人性。

人心会变，当你发现所有人的心变了，不要失望，一个好的管理者要把得失心忘了。 我培养任何一个人，内心深处是没有期望的，我不期望他回馈我，我付出就可以了，抱着这样的心态会舒适许多。

如果我培养一个人，内心有很大的希望、希望他能回馈我，万一对方没有回报你，会很失望，深深的拷问人性。

一个人由简单到复杂很容易，但从复杂到纯粹很难。 去观察那些在大企业内能做到高阶主管的人，你会发现他们身上有一个特质：他们很至真至纯，非常纯洁，纯洁不是傻，而是他们心如明镜，但光彩照人。 心里一切都明白、洞察了人性，但还是在散发正能量。

7.大善乃大恶，大恶乃大善

管理者每天都在做决策，决策的时候你就应该有决策的优先级，什么是对和错的标准，你排第一的是什么。

像是你裁掉员工会很痛苦，因为你开除他、他失去了一份工作，但他有家人要养。 你开除这个人，在当下是一件坏事; 但开除这个人，对你的公司、你的团队都有好处，对他的未来也有好处。

所以，你还是要开除他，这叫大恶乃大善。 对个人恶的东西，也许对组织是善的，因为每个管理者决策的第一顺位是对公司有好处，然后才考虑到个人。

8.心要仁慈刀要快

「心要仁慈刀要快」。 管理者到一定境界之后，内心会越来越像一个菩萨，没有什么纠结、一心向善、至真至纯。

你的心很仁慈，但是你的刀要快。 我见过很多主管开除员工的过程太让人痛苦了，总是模棱两可，想开除他，但心里不忍又表扬他。 杀了好多次，都没有杀死。

等这个人出去之后，他甚至搞不清楚自己是被赞赏了，还是被批评了。 3、4次后，你还是发现他不行，必须裁掉他。 他不理解，老板你不是称赞我过好几次吗？

想清楚了要动手就要快，刀越快对员工越负责任。

9.疑人要用，用人要疑

在用人的时候，我们常说「疑人不用，用人不疑」。 这样的段位太低了，应该「疑人要用，用人要疑」。

疑人就是有瑕疵的人。 所有的人都有瑕疵，尤其是能干的人，在个性上有瑕疵也要用。 但在这之前，你要考虑用这个人会不会翻船，这就是老板的管理艺术了。 如果用了这个人，连船都翻了，那么这个人你不要用。

什么叫“用人要疑”呢？ 无论是空降兵，还是刚晋升到新岗位的老人，目前做的事以前他没做过，不要怀疑他; 而是要一直陪伴，保证他不摔死。

一个新人到公司，或者老的管理者晋升到新岗位，他的工作能力没人清楚、周边同事他不熟，江湖上的水深水浅他不清楚、业务发展的历史和内容他都不知道。

这时候作为他的老板，半年之内不可以放手。 你要给他发挥空间，但是你要给他正确的方向指引，这是用人时必须要知道的。

10.管理者的胸怀是委屈撑大的

每一个人做到管理者的位置，都有委屈。 因为你上面有老板，下面有员工。

有时候老板会质疑你，觉得你工作不够出色; 你的下属也不在你的位置上，他们很难理解你做的决定。 但这是修炼自己的机会，当你受的委屈越多，你的能力会越来越强。

有委屈很正常，当你能承受别人不能承受的委屈，你的级别就会越来越高。 你能扛多大的责任、承受多大的委屈，你就可以做多高的位置。

等你真正成长了，委屈就不算委屈了。 胸怀是怎么来的？ 就是委屈撑大的。

11.激励好的人，对不起不好的人

做管理，我们可以做到对得起每一个人吗？ 在企业经营中，我们一定要明确了解到，我们绝对不可能对得起每一个人。

如果你想对得起每一个人，那只有吃大锅饭。 大锅饭看似每一个人拿的都一样，非常公平。 但实际上是最大的不公平，因为做得好的人吃亏，而做得差的人占便宜。

所以我们就理解了，作为管理者，我们不要想着对得起每一个人。 我们不应该保护弱者，而应该保护强者。 要大力奖赏做得好的人，对不起不好的人。 因为惩罚和奖励可以激励所有的人，带来整体绩效的成长。

要知道，分饼的规则决定饼最终可以做多大，尽管那些分得少的人不满意，但从效率的角度考量，这就是最合理最公正的安排。