宝子们,请停止无效沟通!
你是否遇到这种情况,聊了很久说了很多,但不在同一个频道上,很难获取到真正想要的信息?甚至聊着聊着,气不打一处来?
这就是无效沟通的表现,低效且消磨人的情绪,让人觉得很烦躁。
沟通是为了达到某种目的,怎么才能避免无效沟通,缩短时间提高效率,让彼此在愉悦的情况下,快速获取有用信息,促成合作呢?
通过切身感受,以及观察身边沟通优秀的伙伴,总结了以下四点特性:
1⃣️目标导向,先确定目标再发起沟通
目标明确,发起沟通是为了解决什么事情,需要对方协助做哪些事情,这是表达清楚的前提。
比如有伙伴跟你做类似的事情,你希望取经学习,就得先想清楚希望对方从哪些方面解答。倘若自己都云里雾里,别人也很难精准捕捉你真正关心的是什么。
2⃣️结论先行,金字塔式表达
结论先行,先重点再次要。人的精力有限,前言铺垫太多既容易让人失去耐心,也会影响对方信息捕捉的正确度,所以先简明概要的描述重点、需求,再介绍原因。
比如,不好意思,能不能麻烦你帮我看看这个数据是否有问题,因为xxx。
3⃣️意识统一,信息对齐避免认知偏差
通过提问、倾听探询对方需求,了解对方的想法和疑虑,再针对性解决,减少信息理解偏差带来的误解,同时复述对方的观点,明确时间进度和具体动作。
4⃣️身态谦卑,内心自信
态度谦和,换位思考,适当分享自身感受,注意社交礼仪,提高对方沟通的愉悦感。同时要保持自信不卑微,镇定自若有条理。
让我们一起停止无效沟通,高效解决问题吧!
作者:施大美丽成长记
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你知道吗?🧐情绪与沟通在很多时候是联合在一起的
😞当你伤心时,你也许会渴望沟通,想要倾诉。
😡当你愤怒时,你也许会被冲昏头脑,说出不理智的话。
😄当你开心时,你也许会心情愉快,从而喋喋不休。
☺️当你以平常心看人待事,你也许会很理智地说出每一句话。
你看👀情绪与沟通的关系是如此之妙
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我〰️情绪〰️沟通
他们的发生,一环牵动着一环〰️
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