首先要学会分清哪些话可以直说，哪些话不能直说。
说话是“直截了当”还是要“委婉含蓄”，需要综合考虑下面3个因素:
1、要看对方的是什么性格。
如果对方性格直爽、大度、喜欢实事求是、不爱面子，那么就可以直接一些。
如果对方比较小气、内心比较脆弱、自卑、爱面子，那么就要委婉含蓄一些。
2、要看对方与自己的关系。
如果对方与你关系很好，说话就可以直接一些，如果关系一般、只是普通朋友关系、同事关系，那么就要委婉含蓄一些。
3、最重要的是要看具体是什么事情。
如果是要赞美、赞同、肯定、感谢、关心对方，就可以大胆直接说出来。
如果是聊与对方没有直接利害关系的话题，比如讲一些有趣的故事笑话、聊新闻八卦、社会热点、名人明星话题，就可以大胆直接的发表自己的观点和看法。当谈话的内容或目的可能涉及到对方的利益、尊严、荣誉、能力、品德、隐私时，就要特别小心了。这时候说话就不能太直了，就要用委婉含蓄的说话技巧了。
话说出口前要先想考一下这句话说出去的后果，先判断一下对方听了会不会不高兴。
当谈话的内容或目的可能涉及到对方的利益、尊严、荣誉、能力、品德、隐私时，就要特别小心了。
比如需要否定、批评、拒绝别人时，这时候说话最好就不要太直了，就要用委婉含蓄的说话技巧了。
最好熟练记住一些说话禁忌。话说出口前，先判断一下是否触犯了这些禁忌，如果触犯了，就不要说出口，或者不能太直接，要注意措辞委婉含蓄。
8条重要的说话禁忌，请牢记它:
1. 不直接否定、批评别人!
2. 不简单粗暴的拒绝别人的请求!
3. 贬低、打击、讽刺、辱骂别人!
4. 不揭人短处、不戳穿别人!
5. 不抱怨、不指责别人!
6. 不要好为人师，不轻易提建议!
7. 最好不要直接说怀疑别人的话!
8. 注意说话的语气，不能过于强硬，不要以命令的口气，以高高在上的姿态与人说话!
作者：沟通实验室
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