有句话说得好「想吸引任何人，只要询问对方意见，并且用心聆听就可以了。」所以要让别人感受到你对他们的重视，就要做好倾听。
倾听可分为「完全不倾听」、「一般性倾听」和「积极性倾听」。这里只跟大家分享，擅长倾听的人都在用的两种倾听技巧「一般性倾听」和「积极性倾听」，不谈「完全不倾听」。
因为只要对方在跟你说话的时候，你拼命地滑手机就能展现出「完全不倾听」，对方也不会想再继续跟你谈下去。
一般性倾听：专注聆听、点头微笑、附和认同
一般性倾听是对方说话时，你专注地听对方说，并且三不五时附和认同，再加上一些肢体表情如点头微笑等等，这样的倾听会让对方感受到被重视。
举例来说，一位部属跟主管反应他目前的专案压力：
Peter：「主管，这次的专案我觉得挑战有点大。」
主管放下手边的工作说：「嗯嗯，这次的专案是有点挑战性，有需要我协助的地方吗？」
Peter：「我和行销部的同事沟通上有点问题，公关活动的场地一直没法达成共识。」
主管眼神温暖地说：「是喔！场地确实是需要两造双方达成共识，才能进行下一步。」
Peter：「我想召开会议邀请您和对方主管一起参加，请您帮我协调一下，好吗？」
主管点头微笑地说：「当然可以啊！你发信给大家，我再来邀请对方主管参加。」
Peter的主管在谈话的过程中，做到专注聆听，适时的回应和点头附和，这样能让部属感受到主管很重视这件事，同时也将沟通带往问题解决的方向。
积极性倾听：声调语调有变化、让对方觉得你喜欢听、希望对方能说更多
另外一种有效地倾听是「积极性倾听」，也就是除了做到「一般性倾听」外，还加上声调语调的变化，让对方感受到你很喜欢听他说话，并且想积极帮对方解决事情。
以刚才Peter的例子来说：
Peter：「主管，这次的专案我觉得挑战有点大。」
主管身体稍微前倾地回说：「是喔，有碰到什么问题吗？」
Peter：「我和行销部的同事沟通上有点问题，公关活动的场地一直没法达成共识。」
主管点头并积极的说：「嗯嗯，活动日快到了，如果场地一直都还未定案，我相信你一定很着急，有什么我可以帮上忙的地方吗？」
Peter：「我能召开会议请您帮我协调一下吗？」
主管热情地回说：「当然可以啊！你发信给大家就说是我交办的。还有什么是我可以协助你的吗？」
Peter：「谢谢你的帮忙，让我放松了不少。还有一件事就是，活动的嘉宾还差一位，我也会在会议中提出，请主管一并裁夺。」
主管拍拍Peter的肩膀说：「放心，没有问题的。」
你会发现Peter的主管在谈话的过程中用「积极性倾听」，除了让部属安心外，也会愿意说更多，如此一来就能更快发掘问题完成任务。
知名的心理学专家魏特利博士，在他的经典畅销书「乐在工作」中提到，许多人在职场上感觉不受到重视，有一大部分的原因是自己的想法或是意见没有被倾听。
职场环境没有倾听，员工会有以下的状况出现：
员工会觉得自己微不足道，说的话没人要听，做得好没人知道，但不小心犯的错却会招来责难，因此会产生工作倦怠。而这种倦怠感，会让员工丧失对公司的向心力，久了也会失去工作活力。
当员工产生倦怠感后，生产力就会跟着降低。因为大家会觉得自己可有可无，人微言轻，干脆过一天算一天，数馒头过日子。
当员工没有工作活力的时候，就会越发不重视自己的工作和发表意见。这样的结果会导致恶性循环，员工纷纷求去。
其实在职场上，要让员工觉得公司是重视他们的，最简单的方法就是，沟通的时候主管先耐心倾听。把对方的想法和需要，摆在你自己的意见之前，听完后再行讨论或指示。
如果常使用上述所谈的两种倾听技巧，员工自然会感受到公司的信任和尊重，就会更愿意出声献策。
如果你已经试过了很多方法，但依然还无法找到你想要的人生答案欢迎来参加：
