教练技术在沟通层面上是一门通过完善人的心智模式来挖掘对方潜能、提升管理效率的沟通技能,可以带领员工排除干扰,引导他打破思维局限取得更快的成长、发挥出更大的潜能。

下文我们通过一些示例来阐述。

如你的下属来找你,跟你倾诉工作中遇到的问题,该怎么和他对话呢?以下是两种不同的对话方式:

方式一:

  1. 我觉得你的问题是…..

  2. 接下来你要思考的重点是……

  3. 你要做的事情是……

  4. 如果我是你的话,我会这么做…….

 

方式二:

  1. 你注意到什么了?还有呢?

  2. 你要改变的是什么?

  3. 你需要做什么,这些改变就会出现?

  4. 会如何去设计接下去的行动计划呢?

  5. 需要我提供什么支持呢?

  6. 你打算从什么时候开始?

  7. 我应该怎么知道你已经开始这个计划了?

 

方式一是很典型的辅导式文化,很直接地告诉对方问题在哪里,应该怎么做;

而方式二的教练式问话,是以对方为焦点,一步步引导他去思考他应该做什么,怎么做,什么时候开始做。

 

下面来分析几个关键的问题:

1、你注意到了什么?还有呢?

这个问题的本质是建立共情的连接。因为员工跟你讲的是烦恼,多少讲起来是不开心的,所以这个时候创造一个共情点,会很好的达到情感的连接。

2、你想改变的是什么?

这个问题本质上问的是目标和效果。跟对方建立起谈话的目标,这次的沟通才会有灯塔,才知道你们要驶向哪里。

3、你做些什么,这些改变就会出现?

本质上想问的是方法和路径,引导员工进一步思考为了实现目标需要做哪些事情。这一步如果员工的确有困难,就要加一些辅导式的对话,帮他一起理一理要做的事情。

4、会如何设定自己的行动计划?需要我提供什么支持?

一件事情无法落地,很多时候是因为只想到要做,但并没有考虑如何去行动,要有多少步骤才能做成这件事?这个问题帮助员工去思考行动计划,聚焦到执行力,并且对于执行过程的困难提供及时的支持和帮助,往往能起来很好的效果。

5、你打算从什么时候开始?

我们应该都有这样的经历,当制定好一个行动计划后,总是在想,今天有点忙,不然明天开始吧,明天有个重要的临时事项,后天一定开始,就这样一个月过去了,还没开始行动。所以,这个问题的本质是在问世间节点,引导员工去思考什么时间适合展开行动,尽快地开始。

6、我应该怎么知道你已经开始这个计划了?

员工永远不会做你重视的事情,他只会做你检查的事情,所以事情落实下去后,监督和反馈就很重要,让他明白,你很重视,也很期待他在各个阶段的反馈。

 

小结:这六个问题分别是情绪和感受、目标和效果、方法和路径、行动计划、时间节点、检查和反馈,他们之间有递进的逻辑关系。用教练技术的方式来沟通,可以把所有问题的焦点都放在员工身上,员工感受到你是在真正地关心他,想要帮助他解决问题,帮助他丽清和拓宽思路,这样往往可以起到意想不到的效果。

转自欧德张阿里领导力

教练篇:让NLP+教练,激起你的人生动力!

12月28日(周二) | 晚上 20:00-21:00

主讲:赖昌义 | NLP国际导师

当人人都在高喊:“我要过我真正想要的人生!”“请问你真正想要的人生是什么?”“呃 。。。。。”很多时候都讲不清,说不出。然后

  • 继续埋头苦干,面对所谓苦闷的现实人生
  • 依然忍气吞声,每天听着老板的追赶及责骂声
  • 一样埋怨批评,感觉往后的日子就是那么乏味无趣
  • 算了吧,平平淡淡的生活也不错(还是有点怀疑)

无论你是在思考你个人或家庭的生活,职场工作上的规划,又或者是企业事业上的方向,它都和你#大脑的思维模式及#身体的感受状态有着密切的关系。这场分享会要谈的就是#如何激发起你想要的人生。通过当今被认为是提升人类高效能的两大学问与技能~#NLP+#教练,让你看到启动你动力的核心点!听了许多关于NLP及教练的好处,不如自己就来亲自体会。

你将会学到:

  • 认识NLP+教练=高效能的人生技术
  • 人生动力的核心点
  • 6大提问贯通你的身与心

如果你已经试过了很多方法,但依然还无法找到你想要的人生答案,你可以来参与这场分享会。“理想的人生其实没那么复杂,复杂的是人类独特的思维而已”

声明:本站发布仅供学习参考,版权归原作者所有。其观点不代表本站立场,尊重原创,人人有责。 本网站文章的内容,文章的准确性、可靠性、完整性或立场不承担任何法律责任。 由于立即发布操作,我们无法实时监控所有文章。 如有侵权,请随时与我们联系 [email protected] 以进行删除。
为了改善您在我们的网站浏览体验,请允许我们运用 cookies。