当你新成为了公司里的领导者,试想以下几个问题,那套把你送上这个职位的工作思路还受用吗?或者说你需要做出怎样的调整?从沟通开始?人们越来越发现,在一个组织地位越高,越需要参与到各式各样的沟通中,僵硬地发布命令,效果并不可佳。

以下是七种通过沟通提高领导绩效的方法:

【1 践行使命】

每个人都会把自己的崇高使命写下来,但写完却束之高阁。梦想与现实之间永远存在一道鸿沟,除非你将它付诸实践。领导者需要建造连接梦想与现实的桥梁,那就是沟通。通过不断沟通提高团队的执行力,通过不断暗示使一纸空谈成为具体行动。比起仅仅接受你的日常决策,通过聆听演讲和轻松交谈来理解公司愿景,员工们更加能够接受。

【2 问聪明的问题】

现在有一个新观点:你想要说服一个人,就向他提问。这比陈述更加有说服力。因为,当提问的时候,你让他思考问题,让他自己去想如何让才能做到这一点,他们不再是命令的傀儡。员工会努力创造出一套他们深信不疑的游戏规则。

通过询问简单而意义深远的问题,启发对方思考。一个非常简单而有用的提问,那就是:“你怎样才能做到呢?”

 

【3 花点时间看清事态】

一旦步入高级管理层,将会遇到许多从未相识的人,你需要辨别哪些人的支持是对一家公司是至关重要的。倘若你90%的时间都用来谈话,却还不知道对方想要的是什么,所有的对话都是徒劳的。

另外,沟通中不要低估了倾听的重要性。当认真倾听,你首先就赢得了人们的信任。信任对于你想实现的任何事情都非常关键。在交流中,往往听众说的越多,说明他们觉得从你这收获的越多。

【4 创造一定要把事情搞定的氛围】

在目标达成之前,有一段艰辛的路要走,这在任何组织都是一样的。有时候,员工可能陷入混乱,失去前进的方向。这时,你要确保他们知道事项的优先等级。设定短期目标与时间节点,清除路障。

要注意你的公司能够确保优先处理的事情是有限的。一些雄心勃勃但是精力涣散的组织最终失败,他们往往被过多的日程安排淹没,事情永远无法在截止日期前做完,政策永远在变,内部不和,同事们为了资源和认可争得头破血流。

 

【5 用故事和观点表达你自己】

当你在一间公司占据高位,你会清楚看到一线员工和你之间的距离。你现在的职位不可能安排时间和每一个人进行面谈沟通。但你可以选用一个很好的方法进行弥补:分享你的故事。即使有些员工并不了解你,仍然可以感觉到你人性化的一面,真实的一面。

【6 对你不知道的东西持明智态度】

如果你的下属精通各个领域,你不必像他们一样懂得所有的细节。在工作中抱着一颗学习的心即可。对于一些新兴技术,你可以让专家们做大致的介绍即可。你有别人所没有的阅历、视角以及判断力。这是也是你特有的优势。不过,你需要在做出重要决定时能够听取多方的意见,意识到自己技术层面的不足,尊重专家的意见。

 

【7 让员工觉得他们在为胜利者工作】

如何凭借一个领导者的力量鼓舞整个组织的士气,并以此提高绩效,推动创新?有些人缩减雇员的额外津贴,有些人按绩效奖励,还有些人无情解雇低效的员工。

任何一种方法都可以带来成效,但我仍然看过有些领导者三种都尝试了然而毫无结果。Hewlett Packard的CEO曾提出:影响员工士气最重要的原因,就是让他们相信,他们是在为这个领域最优秀的公司工作。你的员工们心甘情愿为这一份荣誉付出,这是金钱交易不来的。

之前提到的六种技巧都是指向最后一点:激励员工,让你的员工以这份工作为荣。如果你可以做到传达清晰的使命、询问聪明的问题、正确安排工作的优先级等等,你就会创造杰出沟通方法带来的终极回报——胜者的氛围。

教练篇:让NLP+教练,激起你的人生动力!

12月28日(周二) | 晚上 20:00-21:00

主讲:赖昌义 | NLP国际导师

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  • 继续埋头苦干,面对所谓苦闷的现实人生
  • 依然忍气吞声,每天听着老板的追赶及责骂声
  • 一样埋怨批评,感觉往后的日子就是那么乏味无趣
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