英国大文豪狄更斯说:「只有在意,你才会开始创造、开始改变。」
如果主管从未认识管理工作的「矛盾」本质,那一定做不好管理工作。为了让主管职位运转顺利,本文描述主管必须面对的、无止尽的 6 道坎。这些当主管的,到底怎么了? 1. 向上级(通常是私下)表示:失败是因为部属的失误,会加强管束。然后该部属就「黑」…
如果主管从未认识管理工作的「矛盾」本质,那一定做不好管理工作。为了让主管职位运转顺利,本文描述主管必须面对的、无止尽的 6 道坎。

这些当主管的,到底怎么了?

1. 向上级(通常是私下)表示:失败是因为部属的失误,会加强管束。然后该部属就「黑」了,他自己则漂亮的闪过。

2. 热衷于判生死,从不顾虑部属的感受、想法、能力或资源,更遑论发展。

3. 总强调团队,要大家「牺牲享受」,最后「他享受大家的牺牲」升官去了。

4. 高度顺从上面、屈从横向单位,要你们全盘接受。

5. 只要求交出眼前成绩、不论理由,一副杀鸡取卵在所不惜之势。

6. 「人人好」的「平均」风格:有奖金大家平分、考绩分数与升迁轮流坐庄


到底怎么回事:

或许你曾碰过上述超级无能的主管(也或者你或你的部属认为你与上述表现雷同?),让你深深怀疑,这些人怎么会被提升或保住主管的位子?然后你不禁又想:这些主管是坏人?还是懦弱无能?是高处不胜寒(不被理解是常态)?还是职场生存所必须?是一将功成万骨枯?还是厚黑学?或者不要想的太邪恶,直接简单总结:「专业不足?缺乏培训?」
不如善良一些,回归本源。
许多主管从出生(第一天上任)到死亡(退休),都不曾被清楚的告知:「主管职位是天底下最纠结的一份工作,而且最少有 6 大纠结、6 道坎。」这些纠结会像影子一样出现在你每天、每项工作中,不会放过你。你只能面对,也必须面对,因为面对,是做好管理工作的关键。而上述主管真正的问题,就出在对这些个纠结「无感」,或没有成功的平衡好这些纠结、矛盾。

Know-How 弄好管理的诀窍:

其实,管理之所以难,就难在这个职位天生的、无止尽的吊诡本质、纠结现象。

共计有 6 道管理的「坎」(管理的矛盾与纠结);而这些坎,其实也是如何成为「好」主管的方向指引:

1. 不是你搞砸的、不是你做的,但你必须负责:
你的部属失误,你无法卸责;你的同侪部门不配合导致你失败,你更无法卸责、无法独善其身,因为覆巢之下无完卵。你再委屈也只有噙着泪想办法承担。
2. 要勇于判生死、当判官,还要时常换张脸,当起良师益友般的教练:
你有时要够残酷够决断,敢于决定部属去留;但又要让部属信赖并甘愿表达软肋(注一)让你培养他。太诡异了。
3. 必须让部属形成一个团队,还要重视个体的差异与独特性:
你要将一群人塑成一个团队、追求共同目标;但还要关注到每个人的意愿与发展需求。
4. 不仅要管好内部,还要不时抬起头去管理外部:
你可以鞭策团队,但你的团队成败往往无法自外于外部环境。你有时要想办法为成功创造必要的环境。
5. 要不断逼迫与拉扯自己:顾好今天,还要抓住未来:
虽然很贪心,但就是「吃碗里、看碗外」的道理。如果你不在今天准备,等明天变今天,你将拿不出成绩。
6. 你是一个人,但常被迫要违反甚至牺牲一些自己的人性:
你一定会遇到要做出影响部属工作或生计的决定。这些伤害真实且痛苦,与你善良的人性或道德观相左。
最残酷的是,这些「坎」永远不可能真正或完全的被解决,但如果想当好一个主管,就必须时时刻刻的关注、自省(强烈的自我认识)。唯有具备了强烈的自我认识,你才能根据当下情境,做出最佳决策与判断。而这个自我认识的过程,绝对是一个痛苦的自我探索、刮骨疗伤的艰辛过程。
关键的问题是,当我们真正了解了这份工作的困难、矛盾与无止尽的纠结后,我们还想当主管吗?我们准备好当主管了吗?
注一:用来形容人或事物的弱点或易受损伤、较薄弱的环节
执行编辑:Vincent
核稿编辑:张翔一

最好的领导人实际上就是教练

前全球第一CEO杰克·韦尔奇曾说:“我只想做一名企业教练。”“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么,它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队,企业队伍也是如此,最好的领导人实际上就是教练!”

什么是企业教练?

企业教练的提法是源自于体育界对于高潜力运动员的刻意训练以实现卓越绩效,后来被引入到商业界。教练技术着重人的价值,从自身目标出发,发展个人潜能。企业教练与被教练者,是在人格深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结的一种协作伙伴关系,通过持续的流程,挖掘人格、设定目标、明确行动步骤,从而实现卓越的成果。

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