在职场里,有一个管理者皆知的潜规则──若是成为不了一个杰出的讲者,你永远无法激发自己所有的潜能。优异的沟通技巧是你在商场上致胜的关键,因为它能协助你:

1.激励人心,进而让听者照着你说的做

2.和其他人沟通你的想法,进而让他们看到你的价值

3.和更广大的受众交流,让更多人听到你的见解

这里最关键的两个字就是「激励」,因为成功的领导人都有一个共同的特色,就是他们都能有激励其他人的能力,并让众人认同他的想法,进而采取行动。如果领导者能激发团队里的优秀人才,那么这些人将为他的愿景卖命,最终为他赢得成功。


5 个让你增进演说技巧的实用小撇步

1.用「为什么」来起头

英国知名畅销书作家 Simon Sinek 在他的著作《用为什么开始》(Start With Why)里提到,人们对于以「为什么」起头的内容关注度,远高于以「什么」起头的内容。这两者的最大不同处在于,前者向听众解释你的观点,以及为何这些观点对他们很重要,而后者却少了这个步骤。所以下一次当你在撰写简报的讲稿时,请务必考虑用「为什么」破题。

2.忘掉你的 PPT 投影片

第二点正是如同标题所写的一般直白:忘掉那一张张你准备了好久、精心设计的 PowerPoint 投影片。当然,这里不是要你忘记简报的内容,而是忘记简报的存在,因为它容易让正在演说的你与正在台下听你演说的观众分心。

诚如上个月専栏内容里提到的,你在上台演说前必须要反覆练习,将内容背得滚瓜烂熟,所以有没有 PowerPoint 投影片其实影响不大,因为萤幕上的东西只是辅助性质,而不是主导你整个演说的重点。换句话说,你应该让听众聚焦在你说了什么,而不是让他们紧紧盯着萤幕,反而忘了你说了什么。

试试看在 PowerPoint 投影片上放越少内容越好,用演说的内容去抓住观众的注意力,你会发现这么做的成果惊人,因为台下观众会减少看萤幕的时间,并且更专注在你身上。我也建议与其在演说时播放投影片,不如把你说的重点列在一张 A4 纸上并印出来,在演说结束时发给观众,这样做能帮助他们记得刚刚听到的内容,也不是让他们在听演讲时分心。

3.说故事

在行销业,我们公认说故事的力量无远弗届,但在其他的产业似乎很少人有这个样的体认。事实上,说故事是最有效的沟通方式,它能帮助你让观点被听到、理解,并被记住,而且这个道理适用于所有的产业。因此想譲你的演说脱颖而出,说故事是最好的方法。

也许你会说:我不擅长说故事。其实那是因为你不知道该说什么。我们每个人的生命中都有许多故事发生过或是正在发生,也有许多故事是我们从周遭朋友身上听到的,这些都是你说故事时最好的素材。仔细回想你从这些故事中学到什么,以及如何将它和你要表达的观点连结起来,然后下一次做演说时,记得把它们加进去。

4.切忌长篇大论

我的父亲有一句名言:没有人会抱怨演讲太短!

他说的真对,因为在我只有听过观众抱怨演讲太长,从来没有听说有人嫌演讲太短的。

关于演讲,很重要的一点是请务必只包括你要呈现给观众的论点,任何不必要的内容都请删除。这也就是为何知名的 TED Talk 只给每位讲着最多 18 分钟的时间演讲。事实是观众的时间很宝贵,如果你能节省他们的时间,在几分钟内完整呈现你想表达的观点,让他们学习到宝贵的新知,他们不仅不会抱怨你的演讲太短,反而还会感激你。

想要达到精简演讲内容的目的,你必须仔细斟酌每个句子,让你说的每一句话都富含资讯量,而不是用灌水的长篇大论去模糊焦点,你的观众也会因此失去专注力。

5.首尾互相呼应

这是我最爱的技巧之一。简单来说就是在你的演讲接近尾声时,做一个能和开头呼应的总结,这么做能让人记住你的演说内容,而且更重要的是,你能借此向观众呈现自己对论点有十足的信心与掌握,进而让观众更加信任你所主张的内容。

除此以外,正是因为你知道自己在结尾是需要回到开头来做总结,你在规划开头时就会更加用心、铺更多梗、加入更丰富的内容,让你的开头更有趣。

让我们来做一个练习:

假设你的简报内容是关于一台电动车,而你的开头是──「大家好!我今天要和你们介绍一台电动车。」

如果以这样的方式开头,你可能会落入没有素材和结尾呼应的困境。

试着把开头改成 ──「每一年,世界上有 38,000 人的死亡和柴油车有关,你知道为什么吗?」

如此一来,结尾时你可以这样说  ──「我们新推出的全电动车有机会让世界变得很好、阻绝更多无辜的人死于空气污染的机会,这是全人类值得共同努力去争取的方向。谢谢大家!」

注意到了吗?这个练习不但能让首尾呼应,还结合了第一个 Tip:「用为什么起头」,能立即提高听众的兴趣,让他们愿意认真专注地倾听。

最好的领导人实际上就是教练

前全球第一CEO杰克·韦尔奇曾说:“我只想做一名企业教练。”“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么,它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队,企业队伍也是如此,最好的领导人实际上就是教练!”

什么是企业教练?

企业教练的提法是源自于体育界对于高潜力运动员的刻意训练以实现卓越绩效,后来被引入到商业界。教练技术着重人的价值,从自身目标出发,发展个人潜能。企业教练与被教练者,是在人格深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结的一种协作伙伴关系,通过持续的流程,挖掘人格、设定目标、明确行动步骤,从而实现卓越的成果。

现在,就有一个专注于提供教练服务的企业领导班正准备协助你度过难关!
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