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IQ略逊他人的人,如果拥有更高的EQ指数,也一样可以获得成功;反之,IQ很高,但EQ不足的人欠缺「领导能力」,很难成为一个成功的领导。

智商(IQ)反映人的智慧水平,情商(EQ)则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。

EQ包括了人际关系、团体精神、自觉心、同理心、激情。在高新技术企业中,大家都知道智慧的重要,但是EQ的重要性甚至超过了IQ。

有一个很有名的研究调查了188个公司,测试了每个公司的高级主管的IQ和EQ,并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。这研究发现对主管工作业绩来说,EQ的影响力是IQ的9倍。

这说明,IQ略逊他人的人,如果拥有更高的EQ指数,也一样可以获得成功;反之,IQ很高,但EQ不足的人欠缺「领导能力」,很难成为一个成功的领导。

中国的教育体系和文化忽略了EQ的培养。比如说,应试心态造成学生每天拼命的读书,把成绩当做唯一的人生目标,没有时间交朋友,而忽略了人际关系的培养。

而中国学校的「名次」造成了一种「零和」心态(每班只有一个第一名,学生都彼此当作竞争对手)。这样的教育模式,可能逐渐把学生培养成为自私的人,而与「团体精神」是背道而驰的。

EQ能不能培养?可以的。

但绝不是靠读书、考试的学习,而是经过自我评估、自己定的目标、有恒地往目标迈进。

自我评估是去理解自己EQ在哪方面欠缺。因为EQ更多是别人如何看你,所以它不是自己能看清楚的。我建议可多理解别人对你的看法、多吸取别人(尤其是EQ高的人)的意见。

在美国公司有一种的360度意见调查,对员工的上司、下属、合同时作多方面的调查。因为它是匿名的,经过它往往能启发更真诚的表态。

若很多人同意一个缺陷,那这个缺陷确实更可能是严重的问题。虽然在学校里没有这种正式的调查,同学们仍然可以多听听老师、家长、同学的意见,或想方法得到匿名的建议。发现自己缺陷后,可以挑选合适的目标来培养自己的EQ。

例如:如果人际关系太差,可以定一个目标,每一个月交一个新朋友;如果太含蓄、害羞,可以定每一天上课要发言一次;如果自控能力不好或脾气太坏,可以请朋友在自己要发脾气时用约定的「密码」来提醒自己平静下来。也可以在每一堂课或会议之后,要求同学、老师对自己的表现评估。

心理学家曾做过研究,发现人的大脑经过长期的「EQ培养」的练习,是可以增进EQ的。

但是同时我想提醒大家,每一个人有自己的自然格调,不适合过分的强求改变。当你认为你自定的「练习」压力无法承受时,你就做得太过头了。

EQ的培养是帮助你成为更好的你自己,而不是把你改变成另外一个人。

高EQ也会有成长的烦恼吗?

高EQ的人更能克服烦恼。

我一直信奉以下做事的三原则:

有足够的勇气来面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。

这里可以看出EQ的重要性:如果你什么事都要求完美,那你一定常常烦恼。如果你什么事都坚持己见的拼命,那只是「匹夫之勇」。

真正的勇气是要能接受那些不能改变的事实;真正的度量是能自我控制的接受那些不能改变的事情,而不为它们烦恼;真正的自觉是能够分便自己有没有能力改变一件事情。真正的智慧是把人有限的时间用在可解的问题上。

(本文原刊载于李开复 Kai-Fu Lee粉丝专页)

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