专业咨商心理师林萃芬出版《锻炼心理肌力》书中提到，让我印象深刻的危机处理事件是，一架飞往达拉斯的西南航空班机，因为左发动机在三万两千呎的空中爆炸，女机长舒兹（Tammie Jo Shults）镇定跟塔台通话的过程。当航管人员问到飞机是否着火时，舒兹以平静的声音回答：「没有，飞机没着火，但失去了某些机上部件，他们说机上有个洞且有人掉出机外。」舒兹清楚表示机上有乘客受伤，并请医疗人员在飞机降落后与他们会合。飞机安全降落之后，舒兹还花时间亲自跟机上所有的人谈话。这位女机长的声音，展现了最强的「心理技能」，临危不乱，发挥专业，带领全部的人平安降落。
我们每个人都需要「心 理技能」，能够镇定地处理突发的危机事件，自信地表现专业能力，及时地消化压力，随时做好自我调整，从确认问题到自我承诺，每个步骤都确实执行，做好环境管理，类推到所有的状况中。想了解自己的「心理技能」如何？不妨做做下面的「心理技能」评估量表，看看有没有什么地方需要再自我锻炼。
「心理技能」评估量表
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聚焦专注：无论在什么环境或状况下，都可以专注于当下，聚焦于手中的任务。 （一到十分，给自己几分？）
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因应困境：遇到瓶颈或挫折，不会自我打击，也不会退缩却步，对内可以自我增能，对外也能寻求资源协助。 （一到十分，给自己几分？）
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压力适应：面对压力时，懂得运用有效的方法，释放身心压力。 （一到十分，给自己几分？）
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目标设定：知道在什么状况下为自己设计适合的目标，并且评估目标达成程度，使目标发挥作用。 （一到十分，给自己几分？）
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成就动机：可以持续保有前进的热情及超越的动机。 （一到十分，给自己几分？）
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适应教练（主管）：可以跟教练或主管双向沟通，说出自己的目标、挫折及感受。 （一到十分，给自己几分？）
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免于忧郁：懂得转换情绪的有效技巧，不会让自己被无力感包围。 （一到十分，给自己几分？）
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流畅感觉：有方向、有目标地挑战自我极限，同时也保有生活乐趣。 （一到十分，给自己几分？）
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心理韧性：情绪控制良好，可以自我激励、唤起自信心，与团队和谐相处。 （一到十分，给自己几分？）
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自我调整：可以自我控制、自我投入、自我整合，不会陷入矛盾冲突中。 （一到十分，给自己几分？）
从上面「心理技能」评估量表的分数高低，不妨针对自己想要增强的部分，跟信任的亲朋好友聊聊，或是找咨商心理师一起讨论，进一步找到提升「心理技能」的方法。我们每个人都可能会遇到慌乱、不知所措的时候，越是重要的关键时刻，越需要静下心来面对。
心理师教你5个让自己冷静的小技巧
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想要创造冷静心理，第一步，先静止不语。将注意力与觉察力放在呼吸、感知、耐心、信任上面。运用「知觉」取代「思考」。从心理能量的角度，注意力灌注在哪里，哪里就会开花结果。
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尽可能把注意力放在呼吸，体会空气进入身体的感受，从头部开始，慢慢觉察整个身体的感受。同时配合正确的呼吸，呼吸可以帮助我们觉察身体的状态。
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腹式呼吸可以有效清理情绪、宣泄不舒服的情绪。心律呼吸可以让心静下来，帮助我们让头脑关机，快速消除疲劳感。感谢的冥想呼吸，可以产生内在力量。情绪冥想呼吸，可以有效让波动的情绪平静下来。
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也可以把注意力放在口中的食物，让它在口中翻滚，用舌头去感受它，细嚼慢咽每一口食物，慢慢享受其中的滋味。
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专注于享受生活的过程，有知觉地去做每件事情，与自己的心灵亲密对话，清楚自己的身心灵状态。每个「当下」都是全新的，「已知」中仍有新的可能性，对未知保持开放的态度，自然可以让自己静下心来。
来源：时报出版《锻炼心理肌力》 作者/林萃芬来源：台湾vogue
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