许多年以来,大家经常听到“教练”这个词,但近年来这个词的含义已并不仅限于我们所理解的“运动员的教练”,而是在人力资源管理领域流行的一个新概念。教练(coaching)这一概念源于体育界,不管是著名的网球高手还是高尔夫球手都有教练。教练的作用就是帮助运动员提高运动技能、调整最佳运动状态,并在重大赛事前制订战略,以支持运动员取得卓越成绩。

而现在“教练”这一概念被引入企业管理领域,于是在企业管理领域便兴起了一股培养教练技术的热潮。在西方,人们对“教练技术”的概念并不陌生,教练技术在经过二三十年的研究之后,已经形成了一整套成熟的理论体系和框架,并在实践中得到了实际应用。

在传统的管理模式中,管理者一直扮演着“咨询顾问”的角色,在员工身边为他们解决工作上的问题,管理者更多的关注点是在具体工作上而不是在员工身上。而教练式管理的最大不同就在于——从对“事”不对“人”,到对“人”不对“事”!管理者将目光更多地放在员工身上,运用新的管理技术,鼓励员工发挥主观能动性,帮助员工找到解决问题的方法。

教练式管理者就是要帮助员工发现自身的长处,让员工充分认识到自己的价值,运用自己的资源、优势和潜能,实现最佳工作效能。

在教练式管理者眼中,员工就是企业最宝贵的资源。企业是由人组成的,离开了人,什么都是空谈。比如,再自动化的设备也离不开人的操作和设计,离开了人,一切也都停止了。而企业最大的问题也就是人的问题,解决了人的问题,“事”的问题也就解决了。

教练在帮助员工提高自身能力素质的同时,也会促进企业资本的增加。“教练技术”现如今已经生成了一种教练文化——从员工的立场出发,充分激发他们的潜力,提升其自身价值,提高企业的工作效率,从而促进企业向着更高目标发展。

除此之外,教练式管理者还会通过各种方式启发员工的学习、创新和沟通能力,配合建立学习型组织。换句话说,教练就是运用一定的技术,了解员工的心态,发掘员工的潜质,帮助员工调整心态,并以最佳状态去迎接挑战、达成目标的人。

(转自-教练式管理:用NLP技术唤醒员工潜能)

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