人的一生当中总是不断地在追求快乐,也希望能从工作当中得到某种成就,所以我们总会积极地让自己变得更好,无论是性格或是外在表现。这些自我改善措施通常将重点放在「想有所改变的人」身上,但如此一来,我们都过度着墨在自身的缺点之上了。真正重要的其实是:「你如何看待他人」。

这听起来有些自相矛盾,但乔治亚大学的研究员Jason Colquitt的研究指出,倾向于「相信别人」的职场工作人,其职场表现与对工作展现的责任感通常比较高。而我们也都知道在职场上的人际关系,包括与同事或主管的相处,会大大影响了我们在职业生涯中,能否得到快乐和成功。因此,与其自问:「我有哪些地方能够改进?」不如开始去欣赏别人的优点与长处。

从小父母就教导我们,不可以轻易相信路上的陌生人,在成长的过程中我们也逐渐明白,人的行为都有某种动机,所以不能只从表面去判断一个人。因此,我们会倾向于对我们不熟悉的人事物,抱持着一定程度的戒心。而心理学家Roy Baumeister也说过:「Bad is stronger than good.」坏的经验对人类心理所产生的影响远大于好的经验,而这也是人类长久下来所含有的求生本能之一,以避免自己再度受到伤害。

研究也显示无论在哪些层面,人类倾向于认为自己比半数人还要「好」。这是一种认知偏误,而这同时代表着我们会觉得其他人都较为「不值得信任」。而史丹佛大学的行为科学家Chip Heath也发现,我们倾向于认为自己行为的动机是「内生的」,例如「我认真工作,是因为我爱这份工作」;而其他人的行为动机则是「外生的」,例如「他们认真工作,是因为公司有付他们薪水」。

 

然而最新研究却指出,如果你能试着去欣赏别人好的一面,对于你的工作与生活都将大大有所助益。当然,过度乐观地去相信别人当然会有风险存在,但在职场上,相信他人的好处可能远超过于潜在风险。毕竟,在职场当中的冲突与摩擦是不可避免的。哈佛商学院教授Chris Argyris就指出在职场上的冲突,原因多来自于「推论阶梯」,简单来说就是容易「妄下定论」,明明接收到的是中性的资讯,却在心中认为他人有不良善的动机,因而倾向于不相信他人,或是展现出负面情绪。

在职场中,能够让一位职场工作人得到成长的最好机会来自于:征求回馈并且做出改变。但通常许多职场工作人都害怕,当他们给出真心且有建设性的建议,希望让整个工作团队变得更好时,他们的同事们会把这些话「往心里去」,认为对方给予自己的是带有恶意的批评,进而影响了同事之间的关系。

此外,在职场上我们都会希望能够有一定的影响力去说服别人,而当我们相信某些人的想法是可以被改变的,我们就会尽更多努力去精炼自己的提案;然而,如果我们倾向于认为对方总是坚持己见,我们就不会花太多精力去尝试说服他们。

这是一种「确认偏误」,也就是我们一旦形成某些观点,就会有意识地去寻找支持或能证实自身观点的证据,来支持自己原本的想法。当我们无法说服他们时,我们就会回头过来证实自己的观点:「看吧!他们就是如此不知变通的人。」但如此一来,这就导致我们低估了自己在职场上潜在的影响力。

总而言之,相信别人就是相信自己。与其不断地在心中形成对身边的同事或主管的负面印象,或是认为自己还有许多不足之处需要被改进,不如乐观一些地去看待对方所说的每句话或行为举止,以免因此局限了自身的影响力与能力,让通往快乐与成功的机会大门为你敞开!

参考来源:Fast Company

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