教练过程不是随意的聊天,而是一种结构化的谈话过程,同时,真正成熟的教练不会拘泥于这个结构的流程,而是一个与客户“共舞”而自然流动的过程。对于教练的初学者,掌握基本的教练的流程还是有必要的,这能避免被客户的“故事”所带领而迷惑。本文介绍几种教练模型。

GROW模型

GROW模型是最为经典的教练模型,是JohnWhitemore在其著作《Coaching for Performance》一书中提出的。IBM公司所推行的经理辅导下属所使用的模型也是GROW模型。GROW模型具体流程如下:
● Goal:目标是什么?
● Reality:现状怎么样?
● Option:有哪些选择?
● Way to go:具体行动计划是?

5R教练模型

5R教练模型是Paul Jeong博士提出的,大体上可以看作是在GROW模型的基础上加上了Relation(关系)。
● Refocus:目标是什么(包括愿景和近期目标)?
● Reality:有什么困难?
● Relation:为什么重要?(与自己的关系)
● Resources:有哪些资源?
● Responsibility:如何承诺?

ACE模型

ACE模型Dianne R. Stober博士于2006提出的教练模型,该模型结构结构如下:
● Awareness(GAPS):
Goal & Value:目标是什么?对你来说什么是重要的?
Ability:你有哪些优势或资源?
Perception:别人怎么看你?
Success Factors:成功的因素有哪些?
● Choices:有哪些选择?
● Execution:你的行动计划是什么?

S.C.O.R.E模型

S.C.O.R.E模型是Robert Dilts与Todd Epstein所提出的一个NLP技巧,比较适合解决某个问题。
● Symptom:问题的症状是什么?
● Cause:有哪些原因?
● Outcome:你想要什么样的结果?
● Resources:你有哪些资源可以帮助你达到目标?
● Effect:达到目标后有什么效果?

神经逻辑层次

神经逻辑层次是Robert Dilts在Gregory Bateson的基础上发展出来的一个NLP技巧,这也是NLP最为重要的技巧之一。神经理解层次包括六个方面:
● 系统:这个目标对其他人有什么影响?
● 身份:当你实现这个目标,你会成为一个什么样的人?
● 价值:为什么实现这个目标很重要?
● 能力:需要具备什么样的能力?
● 行为:需要做什么?
● 环境:什么时候?在哪里?
总体而言,尽管不同的教练模型之间有些差异,但大都具备如下几个共同的地方:

  1. 目标导向
  2. 引发当事人的觉察
  3. 促使行动

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