在跟别人交谈时,我们无法发现自己做出某些举动的原因, 但如果你仔细的观察别人,你能够从他们的身上看到一些有趣的发现 。所以我们可以利用这点,让我们在日常生活中更能够自在地去跟别人交谈与沟通。
一、发表自己的看法时,请选择站在后面有镜子的地方。 这样别人会变得比较温和有礼,因为面对镜子多数人看到自己无礼的那面会感到不知所措。
二、如果你有预感在会议中,会遇到有人要找你麻烦 ,建议你就选择 坐在他的旁边 。他们会因为座位的距离,认为自己在这情况下挑衅你是有危险的,至少他们会收敛一点。
三、在争论时,说出主要的看法或疑虑后,就不要再多说些什麽了。 让你的反方好好消化一下你刚刚说的话,让他们能够给你一个合理的解释。
四、在讨论中,把你的想法「按照重要程度」依序表达是很重要的。 你可以先从你最有把握不会被反击的论点开始论述,再来是稍微比较没那麽有把握的, 最后则是提出另一个最好说服别人的论点。
五、如果有人试图要激怒你,千万不要上当,尽可能地保持冷静 。这样会让你的对手知难而退,甚至在大家的面前出糗,他也就不得不照著你的方式继续下去了。
六、尽量在你的论述中避免使用「你」这个字。 如果你不断地提起对方,反而会让人觉得你没办法掌握整个局势,或是对自己的看法没有足够的信心。在争论时可以多用 「我觉得……」、「我的看法是……」,会更容易让其他人认同你的想法。
七、初次见面时可以仔细观察对方眼珠的颜色。 眼神接触会让人觉得诚恳。
八、适当的情况下,让孩子们自己做一些简单的决定。 像是当天穿什麽衣服,这种简单的决定, 可以让他们认为自己是有掌控权的,会有效减少小孩子闹脾气的情况 。
九、试著主导第一次的会议,并且尽量在你熟悉的环境下进行。 可以让你自己比较放鬆,跟人互动起来也比较不会出差错,能够提升第一印象的分数。
十、一开始就展现很真诚地期待与对方见面的样子,会让对方也有同样的感觉。 这招绝对有效,不过需要一些时间去练习。
十一、如果你不得不跟别人争论一件事情,记得控制好自己的情绪 ,用一些你确定的 事实去跟对方辩论,不要用谩骂的言语、或是说出一些自己也不是很确定的资讯 。你只会把自己越搞越生气而已。
十二、当你向对方提出疑问后,对方只给了一部份的答案,这时候请记得保持眼神接触,并且沉默地看著他。 通常这时对方会知道它原本的答案不够理想、不是你想要的,他们便会继续补充说明、改善答案 。
十三、试著问一些开放性的问题。 这类问题的答案比较需要精确性,也需要完整的叙述。你可以藉此引导话题的走向 ,最高的境界是懂得如何运用开放性及非开放性问题,让最终结论成为你想要的。
十四、 跟一位刚认识的人稍微聊过几句后,对话中可以试著叫他们的名字。 就算你不确定这次的会议过后还会不会再见,这样的方式可以让人觉得比较亲切,觉得是可以信任的合作关係 。
十五、当一群人同时大笑的时候,人会直觉地看向团体中他觉得他最亲近的人。(或是他最想要亲近的人)
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是否经常在与人谈话中常常鸡同鸭讲?沟通看起来是一门既简单又苦难的学问,出生到死的那天,我们都用不同的方式去与不同的人沟通。那有什么方式才是最好的沟通方式呢?没有最好的沟通模式,只有最合适及有效的沟通模式!
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