杰克韦尔奇,被誉为全球第一CEO
用20年的时间,把通用电气(GE)从市值130亿美元上升到了4800亿美元,这等于直接翻转了接近40倍!
让一家制造业巨头,转变为以服务、电子商务为导向的企业巨人,使百年历史的通用电气成为真正的业界领袖级企业。

而究竟他是如何办到的呢?
前通用电气 CEO 杰克韦尔奇:“我只想做一个名企业教练,领导艺术只跟人有关。
如果没有最好的运动员,就不会有最好的球队,对于企业团队来说,也是如此——最好的领导者实际上是教练。”
而要能够成为这样的教练型领导,你必须要具备四个技能:

01. 聆听

听懂说出的 听到没说的

作为一名教练,最基础的就是要能够充分的聆听对方说话。

就像一般我们在日常中的沟通,如果没有聆听对方,搞懂对方的需求,自己所作出的回应就很难符合对方的需要。

或是因为自己选择性地聆听,只选择去聆听自己想听,或是已经理解的部分,就会导致对方所想要阐述的和自己理解的产生巨大的落差,这时也很难因应对方的成长需求而给出相对应的好引导。

而对一个教练来说,聆听也不仅仅是说出来的话,对方所讲这些话的能量状态、情绪、态度、音量大小,也都是一名教练型领导所应该要注意到的。

全面性地观察对方的状态,才能够最大程度地帮助到对方的成长。

02. 发问

探索未知的力量

作为一名教练,最基础的就是要能够充分的聆听对方说话。

就像一般我们在日常中的沟通,如果没有聆听对方,搞懂对方的需求,自己所作出的回应就很难符合对方的需要。

或是因为自己选择性地聆听,只选择去聆听自己想听,或是已经理解的部分,就会导致对方所想要阐述的和自己理解的产生巨大的落差,这时也很难因应对方的成长需求而给出相对应的好引导。

而对一个教练来说,聆听也不仅仅是说出来的话,对方所讲这些话的能量状态、情绪、态度、音量大小,也都是一名教练型领导所应该要注意到的。

全面性地观察对方的状态,才能够最大程度地帮助到对方的成长。

03. 区分

梳理、厘清事实

区分是教练型领导帮助对方成长的重要能力。一般人最容易搞混的就是表象、真相以及演绎。

把三者搞混的结果,就会是我们把能量放在错的地方。而只要帮助对方将这三样东西区分开来,就能够大大地提升对方的能量。

表象是我们最浅层容易看到的东西;真相则是需要靠很多时间、多角度的探索才有可能一窥真相;演绎则是透过我们观察到的表象,而延伸出来的判断。

举个简单的例子来说明这三者的不同:有个人观察到他的前辈看完他的作品以后,叹了一口气,他就将自己观察到的“叹气”表象行为演绎成“前辈觉得自己的作品很烂”,并且认为自己就是没有能力。

但一个前辈叹气的动作,可能来自于前辈本身有很多烦心事,根本没心思仔细看你的作品,而感到心烦气躁。

而当对方把表象、真相和演绎混为一谈时,作为一个教练型的领导者,你是否能够用提问的方式,帮助对方将这些问题区分开来,使得对方摒弃不理性的信念,将能量放在自己更应该注意的地方。

04. 回应

如实呈现对方状态

回应就是教练要如实地反馈现在的感受,而这主要想要达到的效果其实也是帮助对方区分。

而回应可以分为两种,一种是支持性的回应,另一种是批判性的回应。

支持性的回应是真正关心对方,目的是为了让对方更好的成长,而批判性的回应则是一种看不惯、看不起对方的言行,进而进行批判、否定和打击。而对于一个教练型领导来说,我们真正要做的是支持性的回应。

支持性的回应是自己作为一面镜子的体验,你看到对方紧张,你就告诉对方你觉得他很紧张,你看到她很伤心,就诉他你感觉他很伤心,如果你感觉对方在转移话题,也要如实的告诉他说“我听到你在转移话题”。

而这样的关系是建立在“我作为教练,我贡献我的体验,无关乎对错。”
这里需要特别注意的一点是回应不是给予建议。教练是一名镜子,镜子不会跟你说你应该要怎么穿,他只反应出你现在穿的衣服是什么,只有回应自己的体验,教练才是一面中立的镜子。

而这些教练的技巧都需要带回生活、工作中实际演练。你会慢慢地发现身边的小伙伴

变得更加积极、主动,而人才培养得越多企业才可以一起成长茁壮!

来源:好餐厅学习网
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