杰克韦尔奇，被誉为全球第一CEO
用20年的时间，把通用电气（GE）从市值130亿美元上升到了4800亿美元，这等于直接翻转了接近40倍！
让一家制造业巨头，转变为以服务、电子商务为导向的企业巨人，使百年历史的通用电气成为真正的业界领袖级企业。
01. 聆听
听懂说出的 听到没说的
作为一名教练，最基础的就是要能够充分的聆听对方说话。
就像一般我们在日常中的沟通，如果没有聆听对方，搞懂对方的需求，自己所作出的回应就很难符合对方的需要。
或是因为自己选择性地聆听，只选择去聆听自己想听，或是已经理解的部分，就会导致对方所想要阐述的和自己理解的产生巨大的落差，这时也很难因应对方的成长需求而给出相对应的好引导。
而对一个教练来说，聆听也不仅仅是说出来的话，对方所讲这些话的能量状态、情绪、态度、音量大小，也都是一名教练型领导所应该要注意到的。
全面性地观察对方的状态，才能够最大程度地帮助到对方的成长。
02. 发问
探索未知的力量
作为一名教练，最基础的就是要能够充分的聆听对方说话。
就像一般我们在日常中的沟通，如果没有聆听对方，搞懂对方的需求，自己所作出的回应就很难符合对方的需要。
或是因为自己选择性地聆听，只选择去聆听自己想听，或是已经理解的部分，就会导致对方所想要阐述的和自己理解的产生巨大的落差，这时也很难因应对方的成长需求而给出相对应的好引导。
而对一个教练来说，聆听也不仅仅是说出来的话，对方所讲这些话的能量状态、情绪、态度、音量大小，也都是一名教练型领导所应该要注意到的。
全面性地观察对方的状态，才能够最大程度地帮助到对方的成长。
03. 区分
梳理、厘清事实
区分是教练型领导帮助对方成长的重要能力。一般人最容易搞混的就是表象、真相以及演绎。
把三者搞混的结果，就会是我们把能量放在错的地方。而只要帮助对方将这三样东西区分开来，就能够大大地提升对方的能量。
表象是我们最浅层容易看到的东西；真相则是需要靠很多时间、多角度的探索才有可能一窥真相；演绎则是透过我们观察到的表象，而延伸出来的判断。
举个简单的例子来说明这三者的不同：有个人观察到他的前辈看完他的作品以后，叹了一口气，他就将自己观察到的“叹气”表象行为演绎成“前辈觉得自己的作品很烂”，并且认为自己就是没有能力。
但一个前辈叹气的动作，可能来自于前辈本身有很多烦心事，根本没心思仔细看你的作品，而感到心烦气躁。
而当对方把表象、真相和演绎混为一谈时，作为一个教练型的领导者，你是否能够用提问的方式，帮助对方将这些问题区分开来，使得对方摒弃不理性的信念，将能量放在自己更应该注意的地方。
04. 回应
如实呈现对方状态
回应就是教练要如实地反馈现在的感受，而这主要想要达到的效果其实也是帮助对方区分。
而回应可以分为两种，一种是支持性的回应，另一种是批判性的回应。
支持性的回应是真正关心对方，目的是为了让对方更好的成长，而批判性的回应则是一种看不惯、看不起对方的言行，进而进行批判、否定和打击。而对于一个教练型领导来说，我们真正要做的是支持性的回应。
支持性的回应是自己作为一面镜子的体验，你看到对方紧张，你就告诉对方你觉得他很紧张，你看到她很伤心，就诉他你感觉他很伤心，如果你感觉对方在转移话题，也要如实的告诉他说“我听到你在转移话题”。
这里需要特别注意的一点是回应不是给予建议。教练是一名镜子，镜子不会跟你说你应该要怎么穿，他只反应出你现在穿的衣服是什么，只有回应自己的体验，教练才是一面中立的镜子。
而这些教练的技巧都需要带回生活、工作中实际演练。你会慢慢地发现身边的小伙伴
变得更加积极、主动，而人才培养得越多企业才可以一起成长茁壮！
来源：好餐厅学习网
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