我们把问题分为两大类,封闭式问题与开放式问题。封闭式问题很容易限制人的思维,把天聊死,而开放式问题正好相反,多问开放式问题,更能激发谈话者的思维,让聊天的气氛更加和谐。

那如何才能问好开放式问题呢?这是今天要跟大家分享的技巧。在NLP里面有个发问的工具,叫5W&1H,这个也是在很多管理学上会用到的工具。5W即What(什么)、Who(谁)、Why(为什么)、Where(何地)、When(何时)。1H即How(如何)?

以“明天有一个会议”为例,让我们来看看从不同的角度进行的开放性发问

What?什么

多问关于什么的问题,我们可以寻求到更多的资料,探寻到我们想要达到的效果。很多时候,我们的一些发问是不清晰我们要达到的效果的,如果你不清楚你要的效果是什么,那你的问题可能会带着别人“游花园”,别人听了也不知道你想要问什么。这是时候我们从“What?”的角度下切发问,会让我们的资料更清晰,效果更明确。

例如:明天的会议是关于什么的?明天是个什么样的会议?

Who?谁

找寻与人有关的资料;我们讲话总是容易遗漏一些内容,比如最关键的参与者信息的缺失。从“Who?”的角度发问,可以清晰事件当中的相关人。

例如:什么样的人可以参加明天的会议呢?明天的会议都有哪些人参加呢?

Why?为什么

为什么是最需要谨慎使用的提问方式,因为它通常用于责难别人。问为什么的问题,我们可以探究行为背后的动机,寻找价值,找到过去的成因,寻找意义等。但直接用“为什么”发问也容易引发抗拒,所以我们一般会用“什么”去替代“为什么”去寻找动机。

对比一下下面的两种问话,你会有什么样的感受?

“是什么让你有这样的想法呢?”VS“为什么你会有这样的想法?”

When?何时

用时间发问,可以锚定行动时间表,找寻与时间有关的数据,找寻行动的线索及引发的原因。时间节点对于现代人来说真的太重要了,如果发问没有下切具体的时间,那你的计划百分之九十不能如期完成。就我们刚才的例子,你的领导对你说,明天要开会。如果你没有问明天几点开会,那你就不知道几点出席。明天早上还是明天下午呢?你都不知道。

Where?何地

何地就是找寻与地点有关的资料。

例:明天的会议在哪里开呢?

How?如何

要多用“How”发问,少问“Why”。因为用“How”发问,是寻找方法与策略的,是效果导向的。当你问别人如何的时候,你们的思维便会被激发,更多的创意跟想法就会出来。

例:如何让明天的会议更加高效?

声明:本站发布仅供学习参考,其观点不代表本站立场。版权归原作者所有,尊重原创,人人有责。

为什么要学NLP?领导层,经理阶级,HR管理,销售代理为什么都选择NLP? 因为NLP不是激励课程,更不是在卖梦!
NLP是超强的大脑使用手册!

一个被商界与心理学公认为是一套效果显著的成功模式学NLP课程。

世界顶级激励大师Anthony Robbins说过:”NLP带给我超强的竞争优势,而我拥有这个最佳优势就是来自NLP的快速改变科技!”

美国NLP大学唯一授权中文原版教材教学


NLP可以给我们带来什么?

成功基础信念

  • 觉醒地图找到人生使命
  • 找到幸福和成就的力量
  • 实现内心深处「理想自我」的状态
  • 活得比现在更轻松愉快
  • 柔带强刚的心态致胜法
  • 负面神经链转化为正面积极的状态

情商状态优化

  • 有效协调理性与感性之间的冲突
  • 提升对人对事的能力
  • 轻而易举建立良好关系
  • 快速调整情绪
  • 观眼知心,懂对方的策略
  • 无往不利谈判沟通

目标引发潜能

  • 重建你与自己的关系
  • 挖掘及善用自身的潜能与资源
  • 运用问题创造资源
  • 呼吸连接心灵的强化运作潜能
  • 发掘自己更深层次的智慧
  • 创造“三赢”的力量

高效实践行动

  • 用思考力发挥你的影响力
  • 增强企业管理领导能力
  • 有效地打造及巩固团队
  • 拿捏你的最佳时机
  • 提高下属士气与动力
  • 赢得他人的信任与合作机会
声明:本站发布仅供学习参考,版权归原作者所有。其观点不代表本站立场,尊重原创,人人有责。 本网站文章的内容,文章的准确性、可靠性、完整性或立场不承担任何法律责任。 由于立即发布操作,我们无法实时监控所有文章。 如有侵权,请随时与我们联系 emr@emr.my 以进行删除。
为了改善您在我们的网站浏览体验,请允许我们运用 cookies。